ввод в заблуждение
24 апреля мне пришло в личный кабинет пуш сообщение что я могу участвовать в акции приведи друга с повышенным бонусом по дебетовой карте приведи друга, где если друг потратит 1 т. р. то получит 1 т. р. а я 2 т. р. 6 мая 2023 г.я ему на ватцап выслал ссылку и 10 мая 2023 г. друг оставил по ней заявку, и по ней завели карту 22 мая 2…
Здравствуйте!
Спасибо за ожидание. Согласно правилам акции «Приведи друга», размещенным на официальном сайте банка - https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/akcii/akcii-po-debetovym-kartam, вознаграждение за оформление карты My Life при выполнении всех условий: 1000 рублей для рекомендателя и 500 рублей для «друга». Однако 24.04.2023 ряду клиентов могло поступить предложение с повышенным вознаграждением: 1000 рублей обоим участникам акции. Отметим, что если заявка на карту «другом» была оформлена ранее поступившего от банка предложения, то по такой заявке начисляется стандартное вознаграждение: 1000 рублей – для рекомендателя и 500 рублей для «друга». Участие в акции фиксируется по первой оставленной «другом» заявке. Срок действия впервые поданной заявки – до 6 месяцев.
Дополнительно мы проверили качество консультаций предоставленных на горячей линии и выявили недочеты в работе специалистов. Сожалеем, что подобное произошло, по данному вопросу мы уже провели дополнительное обучение. Приносим извинения за неудобства.
При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru.
С уважением, УБРиР.