Алексей Вертков
Данные инструменты вне CRM, выдаются менеджерам в виде ссылки, открыв которыю они с легкостью исправляют свои косяки, открывая прямые ссылки на сделки, контакты, компании так-же, как и при работе в самой AMO. С GoogleSheets они не работают. Удобство работы с таким инструментом приближено к идеалу, учитывая тот факт, что CRM нужна именно для работы с клиентами, продажами, а подобный инструмент нужен для последующего самоконтроля в отдельное, регламентированное рабочее время.
Самый большой плюс подобного решения - это максимально быстрое построение и правка подобных отчетов (инструментов), не прибегая к недельным, месяч-м разработкам отдельных, неповоротливых решений-модулей или их доработки, в случае готовых решений, не удовлетворяющих всем нюансам бизнес-процессов той или иной компании.
Вы все правильно сказали, кроме нескольких вещей:
1. Цена разработки в АМО > BI
2. Время разработки в AMO > BI
3. Тонкостей не много.
4. Менеджеру действительно не нужна эта система отчетов. Она нужна управленцу.