Оптимизация времени планирования для доставки товаров и грузов
Компания "Экспресс-Кинетика" занимается экспресс-доставкой и доставкой грузов и товаров уже более 17 лет по всей России.
Основная деятельность фирмы - курьерская доставка до конечно клиента, а также постаматы.
Неудачный опыт клиента
Ранее у компании был уже опыт работы в программе для маршрутизации. Но при планировании маршрутов столкнулись с проблемой некорректного гео-кодирования адресов, что могло привести к излишним тратам ресурсов и негативу со стороны, как клиента, так и водителя.
И в дальнейшем появилась потребность в дополнительном функционале маршрутизатора для повышения качества клиентского сервиса и улучшения логистических процессов.
В сложившихся обстоятельствах "Экспресс-Кинетика" стала обращать внимание на инструменты, которыми успешно пользуются её партнеры и конкуренты. В результате анализа и сравнения выбор был сделан.
Сравнив с другими системами, увидели, что у ШЕДЕКС достаточно интересные и интерфейс, и возможности, и сервис, поэтому решили остановиться на вас
По итогам знакомства с продуктом и активного взаимодействия с персональным менеджером поддержки, компания внедрила ШЕДЕКС в свои бизнес-процессы и реализовала интеграцию с внутренней учетной системой.
Успешное внедрение
Основным результатом внедрения системы стала оптимизация логистических процессов и, как следствие, существенная экономия времени на планирование маршрутов.
Сейчас на планирование уходит не более получаса. Ранее требовалось часа полтора-два
"Экспресс-Кинетика" смогла добиться точности определения зон доставок и оптимального распределения заказов по курьерам, чтобы еще больше радовать своего любимого клиента безупречным сервисом.