Здравствуйте.
Мы получили информацию от партнёров из службы доставки. Заказ не удалось найти, его признали утерянным. Оплата за товар и за доставку вернётся на вашу карту в течение 5 дней. Срок обработки возврата зависит от банка, выпустившего вашу карту.
Извините, что решение затянулось. Мы проработаем с партнёрами этот вопрос, чтобы такие ситуации не повторялись.