Мы удаляем отзывы в двух случаях: когда поняли, что пользователи не общались, или если отзыв нарушает правила Авито. С этими отзывами всё в порядке: общение было, никакие правила не нарушены, поэтому мы не можем их удалить. Отзывы опубликованы с верным этапом сделки "Не договорились", поэтому не влияют на рейтинг.