Битрикс Бизнес-процессы: Мастерство оптимизации через анализ данных

В современной реальности бизнеса, одним из ключевых преимуществ является оптимизация бизнес-процессов, благодаря Data Driven подходу. Побеждает тот, кто мастерски обыгрывает соперников на доли секунды и принимает тактически и стратегически эффективные решения. Поэтому современный, здоровый подход к бизнесу подразумевает принятие таких решений на основе данных. Любые решения, которые берутся из головы на основе опыта, интуиции или других тонких вибраций все меньше приносят результаты. Именно в сфере аналитического подхода B24.bi выступает как надежный партнер для предпринимателей, стремящихся достичь ведущих позиций в своей отрасли. Если вы хотите овладеть мастерством оптимизации своих бизнес-процессов, вам нужны мастерские инструменты, помогающие качественно и удобно агрегировать данные и анализировать их. Как истинные мастера, вы должны превращать хаос информации в структурированные и наглядные пути к эффективности, приводящие к бизнес успеху.

Если вы пользуетесь CRM Битрикс24 и хотите удобные, надежные, при этом бесплатные бизнес-инструменты для работы с данными, то считайте, что они у вас уже имеются в боевом арсенале. Наши инструменты могут выявить потенциал для совершенствования, анализируя информацию, которая уже присутствует в вашем бизнесе и оцифрована в CRM. Мы предлагаем совершенно бесплатно, при наличии подписки на маркетплейс Битрикс, 3 вида аналитических отчетов (дашбородов): продажи, маркетинг, сотрудники. Благодаря этим отчётам каждый пользователь CRM Битрикс24 сможет закрыть большинство своих потребностей в оптимизации бизнес-процессов через призму аналитики.

Отчет представляет собой удобный аналитический дашборд, который позволяет оценить эффективность отделов продаж, отслеживать ключевые показатели и анализировать данные о продажах в режиме реального времени. Включает в себя информацию о продажах по периодам, по продуктам или услугам, по сотрудникам и по клиентам. Одна из самых удобных функций этого отчета и других наших отчетов — это возможность использовать фильтры, чтобы смотреть динамику по нескольким показателям. Например, вы можете выбрать параметр проваленных сделок, период работы отдела продаж и посмотреть динамику развития этого показателя.

Для кого полезен такой вид отчета?

Отчет помогает управляющим, руководителям отделов продаж и линейным менеджерам по продажам принимать обоснованные решения, опираясь на количественные данные. Вы можете измерять длительность сделки по каждому сотруднику, видеть длительность каждой успешной сделки, а также можно группировать сделки, которые закрыты в течение определенного периода времени, например, 1 месяц, 2-3 месяца и т.д. Также вы можете видеть самые дорогие сделки и измеряя связанные с ней параметры делать полезные выводы. Выявляйте слабые места в процессах продаж, оптимизируйте усилия и повышайте эффективность работы, влияя на выручку и прибыльность компании в целом.

Вам будут доступны следующие метрики:

● Общий объем продаж;

● Стоимость привлечения клиентов;

● Средний чек сделки;

● Конверсию сделок по этапам воронки;

● Длительность сделки в днях.

Этот отчет предоставляет комплексный обзор эффективности маркетинговых кампаний. Анализируйте трафик, выявляйте прибыльные источники привлечения клиентов и LTV. Также анализируйте потребительские сегменты, разделяйте их на группы, для персональной работы с каждой и выявляйте прибыльную ЦА. Дополнительно вы сможете анализировать средний чек сделки с 1 клиента или лида, чтобы определять допустимую сумму расхода на привлечение. Например, было 1000 лидов, из них 10 сделок на общую сумму 1.5 млн. руб., это значит, что 1 лид в среднем приносит 1 500 руб. Соответственно такая пороговая сумма может быть допустима на привлечение 1 лида.

Для кого полезен такой вид отчета?

Отчет по маркетингу решает задачи маркетологов и руководителей компаний по оптимизации маркетинговых затрат и повышению ROI рекламных кампаний. Этот отчет помогает снизить затраты на неэффективные рекламные кампании и улучшить конверсию, чтобы повысить общую эффективность маркетинговых процессов.

Вам будут доступны следующие метрики:

● Источники трафика;

● Показатели конверсий по каналам;

● Эффективность рекламных кампаний.

Отчет представляет собой инструмент для оценки работы сотрудников компании. Анализируйте и сравнивайте результаты работы, продуктивность и достижения ключевых KPI. Включает в себя информацию о выполненных задачах, сделанных звонках, сроках выполнения проектов и индивидуальных достижениях.

Для кого полезен такой вид отчета?

Отчет облегчает работу руководителям отделов продаж и HR-специалистов, помогая выявить успешных сотрудников, в частности продавцов. На основании данных можно определить потребности в обучении и повышении квалификации, а также выявить проблемные области, чтобы повысить производительность. Этот отчет обеспечивает более объективную и справедливую систему оценки сотрудников, что повышает их мотивацию и лояльность к компании. Также вы можете оптимизировать нагрузку на сотрудников, правильно выстроив процессы.

Вам будут доступны следующие метрики:

● Количество выполненных задач;

● ИАС - индекс активности сотрудника (задачи, письма, звонки);

● Конверсия сделки, средний чек, длительность;

● Сравнение сотрудников по критериям эффективности.

B24.bi не только предоставляет инструменты для анализа данных, но и создает настоящее партнерство. Мы с вами на каждом этапе пути к оптимизации. Наша команда экспертов и наши инструменты помогут вам раскрыть потенциал вашей организации. Мы всегда на связи и готовы помочь по любому вопросу.

Также мы в поиске партнеров интеграторов. Если вы занимаетесь настройкой и внедрением Битрикс24, то мы можем быть полезны друг другу. Переходите на наш сайт B24.bi, чтобы узнать подробности о сотрудничестве.

Коллеги, если вы хотите оптимизировать свои продажи и превратить данные в драгоценные знания, присоединяйтесь к нам и начинайте использовать дашборды продаж B24.bi прямо сейчас. Установите этот и другие наши дашборды бесплатно, при наличии подписки на маркетплейс Битрикс24. Если подписки нет, вы можете оформить ее пробный период на 15 дней и установить наши дашборды для тестирования без каких-либо рисков. Самое главное, что все отчеты сразу готовы к использованию, интеграция очень легкая, в пару кликов. Переходите на наш сайт b24.bi, чтобы узнать подробности. Управляйте успехом через мастерство оптимизации процессов, благодаря аналитике!

Автор - Марат Абасалиев (директор компании B24.bi).