Это лишь предположение, но здесь важно понять главное. Ваш клиент уже платит кому-то другому — прямому или косвенному, может, совсем неочевидному конкуренту за то, что он решает его задачу. И все, что вам нужно сделать, — стать более удобной и выгодной заменой.