Исикава Каору "Японские методы управления качеством"

Тимофей Васильевич Башлыков, кандидат социологических наук, доцент кафедры «Менедмент и общегуманитрных дисциплин» Липецкого филилал Финансового университета при Правительстве РФ«Японские методы управления качеством» — книга Исикавы Каору, японского ученого и специалиста по управлению качеством. В этой книге он представляет основные принципы, методы и инструменты управления качеством, которые применялись в японских компаниях и способствовали их успеху.В своей работе он рассказывает о знакомстве японских промышленников с идеями Э. Деминга и Дж. М. Джурана, о «кружках качествах» на японских предприятиях, о важностях процессного подхода для управления качеством и трансформации сознания всех участников производства.Исикава подчеркивает важность участия всех уровней и всех сотрудников в обеспечении качества продукции или услуги. Он предлагает использовать систему непрерывного улучшения и постоянного обучения, чтобы совершенствовать процессы и повышать производительность.