Продажи на Ozon: плюсы и минусы для поставщиков

Интернет-рынок постоянно развивается, предлагая новые возможности для бизнеса. В такой динамичной среде необходимо найти платформу, которая предоставит всё необходимое для успешной онлайн-торговли.
Многомиллионная аудитория, огромный ассортимент товаров и сеть складов, готовых к оперативной обработке заказов делают Ozon одной из популярных площадок для развития вашего бизнеса.
Независимо от того, являетесь ли вы крупным брендом или начинающим предпринимателем, платформа сотрудничает с различными юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и самозанятыми.
Открыть личный кабинет продавца на Ozon достаточно легко и быстро. Вам потребуется 15 –20 минут и несколько простых шагов.

Продажи на Ozon: плюсы и минусы для поставщиков

Чем торговать на Озон?

Торговать на Ozon можно всем, кроме того, что запрещено законом РФ и правилами площадки.
На маркетплейсе запрещена продажа товаров алкогольной и табачной продукции, оружия, животных, драгоценных металлов, лекарств, ветеринарных препаратов и т.д. (с полным перечнем запрещенных товаров можно ознакомиться на официальном сайте Ozon).
Итак, вы решили начать торговлю на Ozon и вам важно определиться с выбором товара, который будете продавать.
Если пока не знаете, чем торговать, то ставка на универсальные всесезонные товары может быть отличным вариантом для выхода на маркетплейс. Эти товары востребованы в любое время года и позволяют привлечь разные категории покупателей.
Для того, чтобы узнать какие товары имеют стабильный спрос, проведите исследование рынка, проанализируйте рейтинги и отзывы покупателей, убедитесь, что выбранные вами товары удовлетворяют их потребности и ожидания.
Одно из преимуществ универсальных товаров заключается в их адаптивности к различным сезонам. Например, одежда и аксессуары, подходящие для разных погодных условий, могут быть интересным выбором.
Кроме этого перспективной нишей для торговли на Оzon являются товары для дома и ремонта.
Так как здоровье и физическая активность стали особенно актуальными в последние годы, то большой популярностью стали пользоваться товары для здоровья и фитнеса.
Советуем обратить внимание и на нишу электроники и гаджетов. Современные технологии постоянно развиваются, и клиенты всегда интересуются новинками в этой области. Смартфоны, планшеты, наушники, аксессуары и другая электроника будут пользоваться спросом всегда.
Не стоит забывать о конкурентной среде. Универсальные товары очень популярны, что привлекает и других продавцов. Важно найти способ выделиться на фоне конкурентов, работая над привлекательной и информативной страницей товара, предлагая конкурентные цены и обеспечивая высокое качество услуг.
Не забывайте, что разнообразие и обновление товарного ассортимента очень важны. Подбирайте новые позиции, следите за трендами, чтобы привлечь внимание покупателей новыми предложениями. Чтобы быть в курсе новинок, следите за информацией на рынке и обновлениями на платформе Ozon. Изучайте разделы с лидерами продаж, внимательно относитесь к рекомендациям и требованиям, предъявляемым к товарам.
Анализируйте, какие товары пользуются спросом у вашей целевой аудитории и добавляйте их в свой ассортимент.
Постоянно обновляйте свой товарный ряд, добавляйте новые позиции, следите за модными веяниями и популярными товарами в своей нише. Рассмотрите возможность товарного дифференцирования, предлагая альтернативные варианты и различные модели или вариации товара. Это позволит вам удовлетворять потребности более широкого круга покупателей и предоставлять разнообразные варианты для выбора.
Следите за качеством упаковки. Для оптимизации своей работы предприниматели обращаются к услугам профессионального фулфилмента, который обеспечивает высококачественную упаковку товара, соответствующую всем правилам и требованиям маркетплейса и включающую: упаковку, маркировку и отправку товаров на склад.
Ozon – это платформа с широким выбором сотрудничества и преимуществами для продавцов, которые делают ее привлекательной и выгодной .

Продажи на Ozon: плюсы и минусы для поставщиков

Плюсы торговли на Озон

1. Доступ к огромной аудитории покупателей: первым, и возможно, наиболее ярким преимуществом является огромная база активных пользователей. Платформа привлекает миллионы покупателей, которые каждый день ищут и приобретают товары. Такой охват аудитории создает потенциально большие возможности для продаж, увеличивает видимость товаров и привлекает новых клиентов.
2. Разнообразие форматов сотрудничества: Оzon работает с прямыми поставщиками товаров и представляет возможность мелким интернет-магазинам продавать свою продукцию. Также существует возможность открытия пункта выдачи заказов в своем городе и участие в партнерской сети.
3. Выгодные условия: Оzon предлагает финансирование до 3 млн.рублей под 15% годовых для открытия пункта выдачи заказов.
4. Сотрудничество с именитым брендом: размещение продукции на платформе известного бренда, такого, как Оzon, позволяет получить дополнительный целевой трафик и повысить узнаваемость своего интернет-магазина.
5. Инструменты продаж и аналитика: Ozon предлагает встроенные инструменты для получения аналитических данных, которые позволяют продавцу проводить количественный и качественный анализ о продажах, спросе и предпочтениях покупателей.
Эффективное продвижение товаров на Ozon достигается благодаря различным инструментам, которые предоставляет сам маркетплейс.
Один из таких инструментов – внутренняя реклама на Ozon. В личном кабинете продавца можно самостоятельно настроить рекламные кампании. Это позволяет продавцам привлечь внимание потенциальных покупателей к своим товарам.
Ozon также организует внешнюю рекламу, распространяя рекламные материалы в социальных сетях и на партнерских сайтах. Платформа самостоятельно отслеживает посетителей, которые проявили интерес к конкретным товарам на Ozon и начинает запускать таргетированную рекламу.
Такие рекламные мероприятия позволяют удерживать внимание покупателей и подталкивают их совершить покупки. В конечном итоге, это способствует увеличению видимости ваших товаров и их продажам.
6. Комиссия с продавца берется только после доставки товара и оплаты покупателем.
7. Служба поддержки: важным преимуществом является профессиональная поддержка со стороны Ozon. Команда платформы готова оказать помощь и консультацию продавцам во всех аспектах работы на платформе – от регистрации и создания товарных карточек до вопросов доставки, возврата товара и обработки заказов. Это позволяет селлерам чувствовать себя уверенно, и эффективно осуществлять свою деятельность на площадке.
Ozon давно зарекомендовал себя, как удобную и надежную платформу для широкого круга потребителей. Благодаря развитой системе взаимоотношений между бизнесом и покупателями, платформа успешно устраивает миллионы сделок ежедневно.

Продажи на Ozon: плюсы и минусы для поставщиков

Минусы торговли на Озон

Однако, несмотря на все ее преимущества, в работе Ozon присутствуют и ряд недостатков. К ним можно отнести:
1. Высокие комиссии: Оzon может брать до 40 % от прибыли, что может оказаться неподъемной ношей для некоторых продавцов.
2. Высокие требования к продавцам: для торговли на платформе Ozon необходимо иметь статус юридического лица или индивидуального предпринимателя.
3. Участие в системе ЭДО: для сотрудничества с Оzon необходимо работать с электронным документооборотом, что может представлять определенные сложности для некоторых продавцов.

Особенности торговли на Озон

Кроме перечисленных выше преимуществ и недостатков, торговля на Ozon имеет и другие аспекты, которые следует учесть при принятии решения о сотрудничестве:
1. Конкуренция: будучи одной из крупнейших торговых платформ, Оzon предлагает большое количество товаров и множество продавцов в различных категориях. Это создает конкурентное окружение, где необходимо внимательно изучать рынок и разрабатывать стратегии для выделения на фоне конкурентов.
2. Сложности в логистике: хотя Ozon утверждает, что их отлаженная логистика и гибкие условия доставки обеспечивают быструю и надежную доставку товара до покупателя, продавцу следует учесть, что доставка товара и логистические процессы на Оzon могут представлять определенные сложности, особенно для тех, кто ведет свой бизнес в удаленных районах.
3. Риск зависимости: работа на одной платформе может означать высокую степень зависимости от ее правил и условий. Изменения в политике платформы могут повлиять на бизнес продавца. Поэтому важно быть готовым к риску и иметь возможность диверсифицировать каналы продаж.
4. Продвижение и реклама: одним из важных аспектов торговли на Ozon является продвижение и реклама. Для привлечения клиентов и повышения видимости товара могут потребоваться дополнительные инвестиции в рекламные кампании и маркетинговые активности, особенно, если вы новичок или вышли с новым товаром.
Чтобы принять решение о том, подходит ли торговля на Оzon для вашего бизнеса, необходимо оценить все условия и сделать собственные расчеты.
Для некоторых продавцов это может быть выгодным и перспективным решением, особенно если у них есть конкурентное преимущество или специализация в определенной нише.
Для других, может быть более выгодным и эффективным искать альтернативные каналы продаж или комбинировать их с торговлей на Ozon.
Ozon стремительно развивается и создает новые возможности для продавцов, стремясь быть надежным и ответственным партнером.
Платформа постоянно внедряет инновационные решения, чтобы улучшить опыт покупателей и помочь продавцам добиться успехов в онлайн-торговле.
Маркетплейс активно ищет новые способы повышения эффективности продаж, разрабатывает новые инструменты и функционал, а также быстро адаптируется к изменяющимся потребностям рынка.
Команда Ozon тесно сотрудничает с продавцами, обращает внимание на их потребности и предлагает индивидуальные решения для каждого бизнеса.
Постоянный диалог и обратная связь помогают платформе улучшить взаимодействие с продавцами и адаптировать свои услуги и инструменты, чтобы достичь максимальной эффективности.

22
33 комментария

Вообще описанные плюсы сомнительны, аналитика платная, выгодные условия, хз, самая дорогая логистики и большие комиссии на рынке. Саппорт, хз, отвечают да, но бывает надо писать на vc, чтобы решили твой вопрос, ибо саппорт, часто не знает даже элементарных вещей и в лучшем случае скинет ссылку на доку. Реклама жутко дорогая, для мелких товаров с ценами от 30р за кило показов или по 2р за клик. С учётом комисси cpo (или как озон его называет дрр) жутко высокий. В общем в плане минусов очень много не до раскрыто.

2
Ответить

Ну согласитесь, все же, по сравнению с ВБ, на мой взгляд, здесь лучше)). В любом случае активная реклама на тв делает свое дело. В принципе, довольно удобный кабинет, и пока бесплатная регистрация. Соглашусь с тем, что комиссии, о которых они пишут, что всего до 19% в реалии это не совсем так, надо понимать, что в итоге, ты отдашь за все услуги, не считая комиссий достаточно. В любом случае, надо узнать все мелочи и нюансы, чтобы решать, стоит тебе выходить на площадку или нет. На счет службы поддержки у меня проблем не было, всегда быстро отвечали, объясняли. Был косяк с первой поставкой, но на первый раз, как они сказали, они меня простили)), это приятно было, честно.

1
Ответить

Ну , и в любом случае, а что сейчас бесплатно?))) Аналитика да, платная, но она удобная. на мой взгляд

1
Ответить

Интересная статья, плюсов больше, чем минусов. Во многом соглашусь с автором. Да, Озон активно развивается, удобная площадка. На счёт комментария представителей Озон по логистике могу сказать, что лично сталкивалась с проблемой доставки.Заказывала тумбу, доставку переносили несколько раз, так ещё и не очень корректный был разговор после. И обратила внимание, что в дальние города товар идёт долговато. По комиссиям могу сказать, что будучи продавцом действительно бывает так, что товар уехал на дальний склад, потом был возврат, а товар может быть в рекламе, плюс логистика, эквайринг и т п. И получается действительно так, что моя кофточка иногда становится "золотой".

2
Ответить

Татьяна, здравствуйте. Простите за задержку доставки. Скажите номер заказа с тумбой и расскажите подробнее, что за некорректный разговор возник? С кем? Мы проверим ситуацию и причины переносов.
Срок доставки зависит от удаленности города хранения товара и города покупателя.

Ответить

OZON стал полным дном смысл на нем торговать около нулевой

OZON не несет ответственность за товар разбили, сломали, подменили, это все не к ним
Почитайте их оферту там они ни за что не отвечают
Море возвратов после того как WB сделал платными возвраты все кто любил набрать разного по 20 штук и купить что-то одно или вообще даже не забирать пошли на озон
Если товар не очень дорогой могут заказать штук 40 разного, когда вы это отправите клиент скажет что передумал и с вас спишут 8000 (минимальная доставка рублей 200) за доставку туда и 8000 за доставку обратно вот -16000 просто на ровном месте
Так же если у вас включено продвижение в поиске а это в среднем еще 15% от стоимости товара не считая комиссии в 20% и прочего, озон с вас то же спишет так он считает что рекламные услуги оказаны а купили или нет его не волнует
Плюс если хотите видеть хоть какую-то статистику и отчеты это значит вам нужна подписка premium + за 25000 в месяц
Итог часть товара просто становиться не пригодным а с той части которую получиться продать, озон заберет порядка 60%
А да еще есть замечательные акции типа распродажа стока озон просто сам добавляет туда товар и ставит скидки по 40%
Реклама это отдельный продукт грубо говоря вы просто платите 15-20% от оборота что бы вообще были хоть какие-то продажи
Вся настройка рекламы сводиться просто к тому сколько вы готовы отдать денег понять за что просто не возможно
Платите за показы значит у вас будет море показов но без заказов
Платите за клики без проблем есть карточки где в статистике озон написано что было 500 кликов и при этом 0 продаж

Озон все прекрасно понимает их задача любым путем показать прибыль акционерам что бы акции не падали в цене на продавцов им положить одни уйдут другие придут


Поддержки просто нет отвечает бот готовыми шаблонами вникать в вашу проблему никто там не будет

2
Ответить

Ну не соглашусь...Аналитика на Озон, частично, но присутствует, конечно, не расширенная....но все же. Могу сказать, что служба поддержки довольно оперативно работает, у меня никогда не было проблем. . Так же могу отметить обратную связь с компанией. В любом случае, они идут на встречу, даже в недавней ситуации, когда они решили распродать товар по дешевке.
Могу сказать, что на ВБ я как будто с пустотой разговариваю, у меня к ним намного больше вопросов, чем к Озон. Согласитесь, комиссии и издержки везде конские, здесь надо понимать, с каким товаром выходить. Никто не застрахован от того, что вы можете оказать в минусе, или бизнес рухнет на какой-либо из площадок.
Соглашусь, что стоимость услуг на Озон достаточно высокая, иногда проще купить стороннюю аналитику.
Но в любом случае, продажи идут у меня лично, лучше на Озон, контактнее для меня это Озон

1
Ответить