Логистика Озон для продавцов: сколько стоит и как работает?

Современные технологии и постоянный рост электронной коммерции не только упрощают нашу жизнь, но и предоставляют возможность совершать покупки в любое время и в любом месте.
Маркетплейсы становятся популярны во многом благодаря логистике.
Люди все больше используют приложения маркетплейсов, чтобы сделать покупку прямо в своем телефоне и забрать товары возле дома.
Продавцам нравится профессиональная логистика, быстрая скорость доставки и большой набор услуг, которые предоставляют маркетплейсы.
Одной из наиболее популярных онлайн-площадок является Oзон. Ключевой фактор успеха Озон заключается в качественной системе логистики, которая обеспечивает быструю доставку товаров.
В этой статье мы рассмотрим особенности логистики на Озон, а также преимущества и недостатки каждой схемы хранения и доставки товара, а так же расскажем о стоимости логистики и из чего она складывается.

Логистика — это комплектация, упаковка и сортировка товара на складе Oзон, а также перевозка со склада хранения в сортировочный центр региона, где находится покупатель.
Многие продавцы и покупатели выбирают Oзон за его доступность. У маркетплейса более 18 000 пунктов выдачи товаров по всей стране, в которые входят не только ПВЗ, но и постматы, а также отделения Почты России.
В своем постоянном стремлении предоставить улучшенный уровень сервиса, компания создала собственную сеть складов по всей стране.
На Oзон существуют три основные схемы логистики – FBO, FBS, rFBS:

FBO – самый распространенный вариант работы.
Работая по схеме FBO, продавец:
- создает заявку на поставку и указывает нужный склад;
- добавляет товары из каталога;
- записывается на доставку;
- привозит товар на склад
ОЗОН:
- сам распределяет грузы по нужным складам;
- собирает заказы;
- доставляет в нужный регион.
Плюсы работы по схеме FBO
1. Продавцу не нужно иметь собственный склад, заниматься сборкой и отслеживанием заказов.
2. Заказы, обрабатываемые по схеме FBO, доставляются значительно быстрее;
3. Возможность хранения товаров на складах в различных регионах. Это позволяет уменьшить время доставки по всей России, так как Озон может показывать покупателям товары, которые находятся ближе к их местоположению.
Многие селлеры работают по схеме FBO. Она предоставляет удобства в работе и распространении товаров, однако у схемы также есть существенные недостатки, которые заставляют продавцов рассматривать альтернативные варианты.
Минусы работы по схеме FBO
1. Оплата за хранение товара на складе Oзон. Если товар не будет продан в определенные сроки, то продавец сталкивается с дополнительными расходами на хранение. Цена за хранение возрастает с каждым днем, если товар долго находится на складе, что может значительно увеличить затраты продавца.
2. Отсутствие контроля над работой доставки и логистики. Хотя схема FBO обычно обеспечивает быструю и качественную доставку, продавцы не имеют возможности контролировать этот процесс. В случае неполадок или задержек, продавец не может повлиять на ситуацию, что может привести к негативным отзывам и снижению продаж.
3. Отсутствие возможности контроля качества и внешнего вида продукции. Например, товар был испорчен, но товар хранится на складе маркетплейса, поэтому очень сложно обнаружить подобные проблемы и это может повлечь за собой негативные отзывы от покупателей;
4. Высокие комиссии. Особенно это затрагивает продавцов, продающих недорогие товары. Высокие комиссии, вместе с расходами на хранение при превышении сроков, могут привести к убыткам для продавца.
5. Обратная загрузка платная и долгая. Если вы решите забрать со склада нераспроданные товары, то придется заплатить 50 рублей за каждую единицу, а срок доставки может быть около 2-3 месяцев.
6. В случае, когда покупатель отказывается от выкупа товара, продавец оплачивает доставку товара обратно на склад Озон.
7. Если сотрудники склада Озон заметят, что габариты товара отличаются от тех, что указаны на этикетке, будут измерять заново Замеры обойдутся в 1500 рублей за один товар при продаже со склада маркетплейса.

FBS
Работая по схеме FBS, продавец:
- хранит товары на своем складе;
- сам упаковывает, маркирует и собирает заказы;
- добавляет товары для отправления в ЛК;
- самостоятельно отвозит товар на склад Озон или передает курьеру.
ОЗОН:
- принимает товар;
- рассчитывает срок доставки до покупателя и стоимость логистики;
- отвозит товар в нужный сортировочный центр;
- доставляет в ПВЗ или лично покупателю.
Работая по системе FBS продавец существенно может снизить затраты на логистику.
rFBS
В данной схеме Озон используется, как витрина для товаров.
Это более гибкая версия FBS, которая позволяет продавцам отправлять товары на склады ближе к местоположению покупателя. Это позволяет сократить время доставки в отдаленные регионы и снизить стоимость транспортировки.
Работая по схеме rFBS, продавец:
- хранит товары на своем складе;
- сам упаковывает, маркирует и собирает заказы;
- обновляет в ЛК каталог товаров и остатки;
- самостоятельно отвозит товар на склад перевозчика после оформления заказа
ОЗОН:
- предоставляет площадку для продажи товаров;
- предоставляет доступ к аналитике и инструментам продвижения.
Плюсы работы по схеме FBS и rFBS:
1. Контроль процесса доставки товаров. Это позволяет эффективно организовывать логистику и оптимизировать процесс;
2. Отсутствие ограничений по размеру партий товаров. При продаже товаров с собственного склада вы можете увеличивать или уменьшать количество товаров в зависимости от спроса. Это позволяет гибко реагировать на изменения рынка и максимально эффективно использовать свои ресурсы;
3. Нет необходимости платить дополнительные комиссии за долгое хранение товара на складе;
Минусы работы по схеме FBS и rFBS:
1. Необходимость самостоятельно организовывать всю логистику. Это включает в себя поиск и организацию доставки, контроль качества и т.д. Это требует значительных усилий и знаний логистических процессов;
2. Для успешной реализации товаров необходимо иметь самостоятельный склад или место хранения для товаров. Это может вызвать дополнительные затраты на аренду или покупку помещения, а также требует организации системы хранения и учета товаров.
Большое преимущество Озон в том, что все схемы работы можно сочетать. Это будет особенно актуально, когда ваш бизнес начнёт расти.
Мы рассмотрели схемы работы на Озон. Давайте рассмотрим, из чего складывается стоимость логистики на площадке.

Стоимость логистики — это процент от цены товара в зависимости от его объёмного веса. Комиссия Озона за продажу зависит от категории товара. А вот расходы на доставку продукции до покупателя — от выбранной схемы.
Маркетплейс взимает определенный процент от продажи каждого товара, который обычно колеблется от 6 до 15%. Но стоит учитывать, что эти тарифы постоянно изменяются, поэтому следует проверять актуальную информацию на сайте маркетплейса.
Для ознакомления с актуальными тарифами по категориям необходимо:- авторизоваться в личном кабинете;- перейти в раздел «Товары и цены»;- выбрать категорию или подкатегорию.
Фиксированная плата в размере 10% взимается при отсутствии необходимой категории в списке по техническим и иным причинам. Стоимость доставки зависит от расстояния между складом и конечным пунктом, объемного веса товара и его цены.
При расчете стоимости доставки дополнительно учитывается стоимость последней мили - это оплата за доставку до конечного покупателя и действует при работе по схемам FBO и FBS. Эту услугу фактически оказывают сторонние компании — Озон выступает в роли агента.
Плата зависит от итогового вознаграждения партнёра-исполнителя, который оказал услугу последней мили и составляет до 5,5% от установленной продавцом цены товара с НДС, с учётом всех указанных продавцом скидок и акций, но не больше 500 рублей.Например, если цена товара составляет 6000 рублей, то стоимость последней мили будет равна 330 рублям (6000 x 5,5 / 100). Если цена товара менее 1000 рублей, то стоимость последней мили будет фиксированной и составит минимальную сумму оплаты услуги - 50 рублей.У Озон есть удобный калькулятор для расчета стоимости комиссий и логистики.
Актуальные комиссии можно посмотреть в базе знаний Oзон.

Работая по схеме FBS сборкой и упаковкой занимается продавец. Поэтому логистика включает в себя только перевозку из одного склада в другой. Стоимость составляет — от 70 до 846 руб. КГТ — 1106 руб. Тариф зависит от объёмного веса.
Схема логистики FBS состоит из 3-х частей:
1. Обработка заказа. В зависимости от того, на какой склад вы привозите товары, она может колебаться от 10 до 25 рублей за отправление.
2. Логистика. Доставка до сортировочного центра в страну и регион покупателя. В зависимости от габаритов товара стоимость услуги составит от 70 до 847 рублей.
3. Доставка со склада последней мили Озон. Как и в случае с FBO, стоимость составляет 5,5% стоимости товара, но не более 500 рублей.

Комиссия Oзон за каждое доставленное отправление составляет — 15 рублей + НДС.
Стоимость доставки рассчитывается как сумма фиксированной стоимости отправления и дополнительной стоимости за каждые 100 гр.
Подробно о тарифах можно узнать в ЛК продавца.
Работая по любой из схем, селлерам необходимо так же помнить о качественной упаковке товаров, ведь в случае неправильной или некачественной упаковки товар могут не принять на складе, что приведет в дальнейшем к дополнительным расходам, а в случае доставки товара до покупателя, последний может быть разочарован качеством упаковки.
Для избежания проблем с упаковкой и логистикой, селлерам необходимо обратить внимание на профессиональный фулфилмент. Это услуга, предоставляемая специализированными организациями, которая включает в себя не только качественную упаковку и маркировку товаров, но и организацию доставки и сдачу товаров на склады Озон.
Делегируя упаковку и логистику своих товаров профессионалам, вы можете сосредоточиться на других аспектах бизнеса и сэкономить свое время и ресурсы.

Логистика играет ключевую роль в успешном функционировании бизнеса на Oзон. Быстрая, надежная и прозрачная доставка товаров – вот что необходимо для удовлетворения ожиданий клиентов и формирования положительного имиджа вашего бренда. От того, насколько хорошо вы сможете организовать процесс логистики, зависит не только ваша репутация, но и ваше место на рынке.
Перед тем, как запустить свой бизнес на Oзон, необходимо ознакомиться с требованиями площадки к логистике. Oзон предоставляет подробную информацию о стандартах и правилах доставки, которые необходимо соблюдать. Правильное понимание и исполнение этих требований является залогом успешного взаимодействия с платформой.