Интересы пользователей. Instagram* ВКонтакте Facebook*

*запрещённые в РФ организации

«Подслушивание» Пользователей

Давайте обсудим возможности, которые предоставляет нам организация META, несмотря на ее статус запрещенной экстремистской группировки. Рассмотрим это с точки зрения использования META за пределами Российской Федерации, а не с учетом российских пользователей.

Что дает META и что стоит понимать? Здесь мы не будем говорить о том, как настроить или нажать определенные кнопки, а скорее о стратегическом понимании. В чем отличие META от Google, Яндекса и YouTube? (Для ясности, YouTube является частью Google).

META включает в себя такие платформы, как WhatsApp, запрещенный Instagram и запрещенный Facebook. Эти компании проводят мониторинг, выбрав стратегию изучения интересов пользователей. При установке приложения вы соглашаетесь на этот мониторинг. Например, когда вы в первый раз хотите опубликовать фотографию в Instagram, вам предлагается дать доступ к вашей фотобиблиотеке. На самом деле, это означает, что компания имеет доступ ко всей вашей библиотеке не только с целью выкладывания одной выбранной вами фотографии, но может просматривать ее в любое время. Даже если вы не пользуетесь Instagram несколько недель, алгоритм META все равно может отслеживать содержимое вашей библиотеки. НОвые появляющиеся в ней фотографии.

Например с целью предложения вам актуальной рекламы.

Допустим вы сделаете снимок конструктора LEGO, алгоритм Instagram видит это и использует эту информацию для персонализированных рекомендаций (или, возможно, для политических целей. Это одна из причин, по которой META была признана экстремистской и запрещенной в России).

Для маркетологов это означает, что предложения этой компании эффективны, поскольку она имеет доступ к личной переписке и может слушать вас через микрофон вашего устройства. Точно так же при первой попытке снять сторис, приложение спрашивает у вас разрешения на это и вы даете доступ. Далее приложение может использовать микрофон без вашего уведомления и прослушивать вас в любое время.

К тому же, как это уже стало известным мемом, META может анализировать ваши разговоры и предлагать вам рекламу, основываясь на том, что, предположительно, вас может заинтересовать, основываясь на предыдущем поведении пользователей, схожем с вашим. Это означает, что вы можете использовать эти данные в благих целях и намерениях, делая вашу рекламу более эффективной. Например, если ваша девушка в переписке упоминала цветы, в мемах или шутках (намеках), то реклама цветов может начать настигать вас. Так намеки работают в двадцать первом веке. Как маркетолог, вы можете использовать интересы пользователей, которые эффективно работают в предложениях META. Подобная функция есть в системе MyTarget, такие как сайты ВКонтакте и Одноклассники, а также Мэйл ру дают вам возможность таргетироваться на актуальные интересы пользователей. Кстати, Mail.ru занимает пятое место по популярности в России, сразу после Дзена. Интересно отметить, что Mail и META имеют схожие названия и количество букв.

Для вас, как для цифрового маркетолога, критически важно понимать, что вы можете привлечь аудиторию, которая скрывает или даже не осознает интерес к вашему продукту, но обсуждает его. Mail.ru также предоставляет возможность таргетирования по интересам, используя данные из переписок и голосовых сообщений, отправленных через ВКонтакте. Аналогично это вероятно происходит и с Одноклассниками, но это требует дополнительного подтверждения. Mail.ru в большей степени ассоциируется с деловыми людьми и профессионалами, поэтому для B2B-сегмента это критически важно.

Для более подробных консультаций заходите на мой сайт .

Вам следует строить стратегию, учитывая эту возможность распознавания интересов, предоставляемую META и Mail.ru. Это особенно важно в узкоспециализированных профессиональных областях, где люди могут не подписываться на соответствующие ресурсы, но все же проявлять интерес. META и Mail.ru могут распознать этот интерес, поэтому вы должны учитывать его при разработке своей стратегии.

Хочу отметить, что конкретные настройки интересов не рассматриваются в этой статье, они делаются интуитивно понятными с целью обеспечения простоты использования. Вы, конечно, разберетесь в этом, учитывая ваш опыт и знания в области маркетинга.

Ключевым здесь является стратегическое понимание, поскольку стандартные методы настройки рекламы в ВКонтакте, например, через группы, могут быть неэффективными из-за устаревших данных и низкой активности пользователей. Даже если пользователь подписался на группу десять лет назад, но не активен на платформе уже пять лет, его интересы могут значительно измениться. Однако информация, которой он обменивается в переписке на ВКонтакте, может быть более актуальной и релевантной. Именно поэтому стратегически важно понимать, что нас интересуют именно интересы пользователей в таких сетях. Подробнее читайте в моей книге Маркетинг. Где найти клиентов?

Итак, подытожим, что методы сайтов, связанных с соц сетями отличны от методов поисковых сайтов. Поисковые сайты основываются на поведении пользователей: что ищут, какие сайты посещают, а сайты соц сетей предлагают рекламу по актуальным интересам, то есть тому, что упоминает в переписках и голосовых пользователь сейчас.

Причем в современных реалиях это вовсе не обязательно означает прослушку в пугающем смысле: возможно ваши голосовые прослушивает робот на предмет упоминания таргетированных слов. Это не значит, что содержание переписок кому-то известно, просто известно, что вам можно показать рекламу о курсах маркетинга или китайских автомобилях.