Триггеры 2023: искусство продаж без манипуляций и секреты возвращаемости
В мире бизнеса продажи являются одной из наиболее важных составляющих успеха любой компании. Однако, с ростом конкуренции и развитием технологий, привлечение внимания клиентов и удержание их лояльности становится все более сложной задачей. Аудиторию уже буквально тошнит от однотипных сценариев прогревов, скучных офферов и демонстрации «успешного успеха». Как повысить эффективность продаж и удерживать клиентов без использования манипулятивных приемов, и чем здесь полезен нейромаркетинг.
Международный эксперт по нейромаркетингу, предприниматель, маркетолог
Три силы, управляющие продажами в 2023 году
Триггеры — посылы, применение которых помогает создать эмоциональное вовлечение и убедить клиентов в необходимости совершить покупку. Чем уместнее они используются — тем эффективнее результат. Итак, три мощных триггера продаж:
Упущенная возможность
Люди всегда стремятся избежать упущенных возможностей и получить максимальную выгоду от своих инвестиций. Этот триггер продаж основывается на психологическом принципе потери. Если клиент понимает, что упустит выгодное предложение, он будет более склонен совершить покупку. Важно создать ощущение срочности и ограниченности предложения. Например, можно предложить ограниченное количество товара или временную акцию, чтобы стимулировать покупателей к принятию решения.
Гарантии
В условиях растущей конкуренции и недоверия со стороны клиентов, гарантии становятся мощным триггером продаж. Предоставление гарантии на товар или услугу демонстрирует уверенность компании в их качестве. Клиенты чувствуют себя защищенными, потому готовы рискнуть, зная, что в случае неудовлетворения они смогут вернуть свои деньги или получить замену товара. Гарантии могут быть различными: возврат денег, бесплатная доставка, долгосрочная гарантия на ремонт или замену. Важно честно и прозрачно информировать клиентов о своих гарантиях, чтобы они чувствовали себя более уверенно при совершении покупки.
Быстрые деньги
Один из основных факторов, который влияет на решение клиента о покупке — возможность быстро получить выгоду от инвестиции. Сегодня люди все более ценят свое время и ожидают мгновенных результатов. Предлагая быструю и удобную оплату, доставку, скидку или дополнительные бонусы, вы сможете побудить клиентов к быстрому принятию решения о покупке.
Нейросети в мире продаж
Одним из ключевых инструментов, которые помогают в достижении успеха в продажах без манипуляций, являются нейросети. Нейросети — это системы искусственного интеллекта, которые способны обрабатывать и анализировать огромные объемы данных для выявления паттернов и предсказания поведения клиентов, что позволяет предпринимателям:
1.Сэкономить время. Нейросети могут автоматизировать множество рутинных задач, таких как обработка данных о клиентах, анализ покупательского поведения и определение наиболее эффективных стратегий продаж. Это значительно сэкономит время сотрудников, освобождая их от рутинной работы и позволяя им сосредоточиться на более важных задачах.
2.Эффективно использовать ресурсы компании. Нейросети способны оптимизировать процессы продаж, выявлять наиболее перспективных клиентов и определять оптимальные маркетинговые каналы для привлечения новых клиентов. Это позволяет компании сфокусироваться на целевой аудитории и эффективно использовать свое время и ресурсы, вкладывая их туда, где они принесут наибольшую отдачу.
В результате использования нейросетей в продажах, компании получают конкурентное преимущество, улучшают качество обслуживания клиентов и повышают возвращаемость. Это вызывает интерес и желание учиться и применять нейромаркетинговые стратегии в реальной бизнес-практике.
Практически каждый месяц мы проводим практикум «Нейромаркетинг и нейросети», во время которого вы изучите:
- Последние тенденции в нейромаркетинге;
- Воронки, алгоритм исследования своей ЦА, архетипы и спиральную динамику;
- Продуктовую матрицу с точки зрения нейромаркетинга, что позволит создать тот самый товар, который хочет потребитель;
- Построение бренда, рекламные подачи, создание пути клиента, якорение, установку триггеров;
- Логику AI и алгоритм правильного использования нейросетей;
- Навыки анализа данных с помощью нейросетей.
В 2023 году все больше компаний используют в продажах нейромаркетинг, потому работа с нейросетями — не просто популярный тренд. Знание и использование «фишек» нейросетей позволяет разработать продукт под конкретную ЦА и изначально обеспечить высокий спрос. Как это сделать – мы рассказываем студентам на большом обучении в школе EKAI «Нейромаркетинг и нейросети». О новом потоке вы можете узнать на социальных страницах проекта.