Кейс: Чат-бот в Instagram для проверки подписки и выдачи подарков
Как повысить вовлеченность и привлечь новых подписчиков с помощью универсального чат-бота в любой нише.
Какая проблема возникла:
Проблема заключалась в том, что мастер тратил значительное количество времени на проверку подписки и выдачу бонусов вручную, что приводило к снижению производительности и отвлекало мастера от работы с клиентами. Кроме того, возникал риск потери пользователей и потенциальных клиентов, желающих получить гайд и бонус, из-за долгого ожидания выдачи.
Что нужно было сделать:
Необходимо было автоматизировать процесс проверки наличия подписки и выдачи гайда и бонуса, тем самым разгрузить мастера и сократить время, затрачиваемое на контроль процесса.
Что сделали:
Разработали чат-бот, который автоматически проверяет подписку и выдает подарок. Теперь все пользователи, которые выполнили условия, получают гайд и прайс, а чат-бот призывает тех, кто еще не подписан, оформить подписку.
Также настроили функционал в чат-боте, который собрал информацию о пользователях и сохранил ее в гугл таблицу. Ключевое слово помогло определить откуда пришел клиент.
Как бот выглядит для пользователя:
По ключевому слову бот реагирует и ведет пользователя по воронке. Бот проверяет подписку и при ее отсутствии просит пользователя подписаться.
По итогу пользователь получает желаемый гайд и прайс в формате документа или картинки, тем самым становится лояльным к мастеру и попадает в число потенциальных клиентов.
Каковы итоги проделанной работы :
- На реализацию проекта ушел 1 день (плюс 1 день на тестирование);
- Включать чат-бот возможно в любое время (поддерживая подписку), на любые гайды и рассылки;
- Текст и тему можно изменять по ситуации;
- Возможно добавление различных функций: сбора информации о пользователе, запись информации в гугл таблицы, отслеживание по ключевому слову откуда приходит больше подписчиков (рилс, сторис, пост).
А что в конце?
В результате работы с чат-ботами заказчик выразил желание расширить функционал бота, добавив больше полезных и развлекательных возможностей для клиентов, а также инструменты для сбора обратной связи и оповещения о ценовых изменениях.
Я всегда на связи!
Ты можешь значительно повысить эффективность своей работы, добавив новые полезные функции. Напиши мне прямо сейчас и получи бесплатную консультацию по внедрению данного функционала!