Предпродажи - это этап, который предшествует фактической продаже товаров или услуг. Он включает в себя все мероприятия, направленные на подготовку потенциальных клиентов к покупке. Команда предпродажи обычно состоит из специалистов, которые предоставляют информацию о товарах или услугах, консультируют клиентов, а также помогают им принять взвешенное решение о покупке.