Мы ввели отзывы, чтобы покупатели могли поделиться мнением о товаре, сделке или продавце. Если вы не договорились о сделке, покупатель может оставить отзыв с этапом сделки «Не договорились» или «Не общались» и описать своё впечатление от общения. Такой отзыв не влияет на ваш рейтинг и отображается в самом низу, под отзывами с оценкой.
Так как отзыв не содержит оскорблений, персональных данных и других нарушений правил публикации отзывов, скрыть его не получится. Видим, что вы оставили ответ на отзыв — другие покупатели смогут увидеть обе точки зрения и самостоятельно принять решение о дальнейшей сделке.