Здравствуйте, мой родственник проживает за границей на данный момент. Произошла ситуация такая, что при переводе средств карту заблокировали и отправили на перевыпуск с возможным получением ее только в отделении банка. А это физически не возможно для него на данный момент. Паспорт у него просрочился. И возможности пока нет приехать. Нужно восстановить доступ к сбер онлайн и восстановить карту. Как ему поступить и что делать? Куда обращаться и звонить?
257257 показов
7676 открытий
Здравствуйте! Если карта направлена на перевыпуск, разблокировать ее уже, увы, возможности нет. Можно уточнит возможность ее получения другим лицом по доверенности. Подробно рассказали о ней здесь: http://www.sberbank.ru/ru/person/help/doverennost
Правильно поняли, что также ограничен вход в СберБанк Онлайн или только были сброшены учетные данные для входа?
Подскажите как вернуть доступ хотя бы к сбер онлайн?
Сброшены учетные данный для входа, а тк карта заблокирована, войти не получается, как-то можно хотябы доступ вернуть ко входу в онлайн банк.
В банке говорят онлайн банк не заблокирован и можно войди по логину и паролю, а он не сохранился или вовсе не было его
А войти по номеру карты нет возможности, тк она заблокирована