{"id":14291,"url":"\/distributions\/14291\/click?bit=1&hash=257d5375fbb462be671b713a7a4184bd5d4f9c6ce46e0d204104db0e88eadadd","hash":"257d5375fbb462be671b713a7a4184bd5d4f9c6ce46e0d204104db0e88eadadd","title":"\u0420\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0430 \u043d\u0430 Ozon \u0434\u043b\u044f \u0442\u0435\u0445, \u043a\u0442\u043e \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e \u0442\u0430\u043c \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0451\u0442","buttonText":"","imageUuid":""}

Очередное наплевательское отношение Авито к своим продавцам, пишите ОТЗЫВЫ ВСЕ, КАКИЕ ХОТИТЕ, Авито наплевать

Начнём с того, что наш уважаемый Авито, на столько наплевательски относится к свои продавцам, которые собственно из-за конских цен на тарифы закладывают бабосики им в карманы, что на жалобы по удалению отзыва завели бота, который НИЧЕГО внятного написать не может. И так, что же произошло.Приобретает у меня покупатель аппарат для мойки авто, отправляю ему в другой город, приходит, всё целое, но... Нет одной детали, которой в комплекте впринципе то и быть не должно.

Пообщавшись и поняв, о чём пишет покупатель уточняю :
Специально в каждом объявлении детально фотографирую полную комплектацию ко всем товарам, чтобы люди могли посмотреть и что-то докупить отдельно, даже прописываю внутри объявления о том, что можно докупить, фото комплектации :

После этого, человек пишет отзыв с одной звездой :

Да, все покупатели сразу замечают на фото отсутствие удлинителя, который нужно приобретать отдельно, так же пруфы : 
Писать в поддержку писал, отзыв не удаляют, мол, по делу) Хотя по делу тут 0, человек либо не читал объявление, либо же просто не долистал фото. Мы, как продавцы, будем у авито всегда на последнем месте, хоть и вкладываем в них. Сами распиарили монополиста

Авито, если Вы это прочиатете, убедительная просьба, чекайте пруфы, которые я предоставляю Вам. Вам как маленьким детям нужно разжёвывать о том и сём, чтобы Вы хоть чуть-чуть уловили суть, но всё равно отвечаете на претензии по отзывам одной заготовкой.
По Вашей логике, человек может купить чайник на авито, а в отзыве написать , что в комплектации не было пылесоса к нему и Вы отзыв оставите?)
Это беспредел с Вашей стороны, что Вы даже вникать не хотите в проблемы.

Жалобы, которые я отправлял на отзыв, были по теме "Покупатель жалуется на то, что знал из объявления", а он знал.Но Авито думает, что не знал)

0
4 комментария
Pravda Tomsk
Автор

Написал, жду Вашу очередную заготовку типо этого :
Не сможем удалить отзыв.

Мы не нашли доказательств, что человек знал об особенностях вашего предложения. Нюансов, о которых говорится в отзыве, не было в переписке и объявлении — или вы добавили их уже после сделки. Поэтому отзыв останется на Авито.

Если вы рассказали обо всём не в чате Авито, а в стороннем мессенджере — обжалуйте отзыв ещё раз и приложите скриншоты переписки (на них должно быть видно номер отправителя). Мы снова всё проверим.

На всякий случай: мы советуем сразу рассказывать обо всех спорных моментах — прямо в объявлении или в чате. Так вы избежите плохих отзывов из-за недопонимания.

КАК,С*КА ОН НЕ ЗНАЛ, Я ФОТОГРАФИИ С КОМПЛЕКТАЦИИ ДЛЯ ВАС ЧТО-ЛИ ВЫКЛАДЫВАЮ?!

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Pomortsev

@Авито вообще на всех плевать хотели! Продал я товар через авито доставку, покупатель его получил. А авито мне деньги не отдают с 16.06, сроков не называют, никаких компенсаций нет. Так что вот и думайте как через авито доставку что-то отправлять, в итоге ни товара ни денег.

Ответить
Развернуть ветку
Авито

Здравствуйте. Чтобы проконсультировать по отзыву, нам необходимо увидеть ваш профиль. Пришлите нам в личные сообщения адрес почты из этого аккаунта.

Ответить
Развернуть ветку
Авито

Проверили отзыв повторно — правил Авито он не нарушает, поэтому с нашей стороны удалить его нельзя. Как видим, вы уже ответили на отзыв — другие покупатели увидят ваш ответ и смогут составить собственное мнение о ситуации. Рекомендуем более подробно описывать товар в объявлении, чтобы покупатели видели всю информацию.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Раскрывать всегда