Сказ о том как один желтый банк повел себя как красный, а испанский стыд испытал я

Здравствуй, мой скучающий читатель. В тексте, что я написал ниже, ты не найдешь ничего сверхнового или важного, НО если ты, как и все мы, любишь читать истории срача с элементами фейспалма и кринжа – ты по адресу, моя история как раз из таких 😉

Сегодня я расскажу тебе как всеми (и мной в том числе) любимый банк меня подвел. Не буду раскрывать все карты сразу, поэтому скажу лишь, что его название заканчивается на «Тинькофф». Примерно в этом месте я уже устал думать о том, как правильно расставлять запятые по тексту, а ты наверняка устал их видеть и проверять – поэтому если дальше их где-то не будет или если я вдруг ошибусь с тся/ться – не взыщи, мы же не за уроками русского языка пришли с тобой на VC 😊

Так вот я отвлекся, банк работал как обычно работают все банки – принимал и отправлял деньги. И я всегда был уверен, что уж мой то банк – всем банкам банк. Но дьявол, как говорится, кроется в деталях – а банк проверяется в нестандартных ситуациях, которая как раз подвернулась. Решил я открыть спец. счет для участия в торгах (да-да, все уже распилено и спизжено – я в курсе). И тут мой банк запросил мой Устав (в который совсем недавно вносились изменения).

Ну я такой радостный, что у меня не просто скан копия с синей печатью, а электронная версия в формате tiff и с ЭЦП 7ps – высылаю его в банк и ты уже конечно догадался что было дальше – правильно, меня выслали нахер. Не буквально, но вполне очевидно – идите говорят в налоговую, просите новый файл с подписью.

Представив, каким ссаными тряпками и матюками меня вышлют в ФНС, я решил с банком спорить.

Сначала сотрудники банка долго уверяли меня, что в присланном архиве нет сертификатов подписи

Потом когда я на их же скриншоте указал их наличие – мне сказали, что подпись недействительна.

Я сделал новые скрины из своего КриптоПро – мол все ок, не надо ля-ля.

Опять не принимают – проверил документы через сервис Контура – дал скрины

Новая порция вранья, мол нет ИНН / ОГРН

Возвращаюсь в Контур, скачиваю Протокол проверки, высылаю

Все равно нет и никаких доказательств нашей правоты мы вам не дадим – не нравится идите нахер (в МФЦ / к нотариусу).

Вот такая вот история. Мораль проста: все банки делают ЭТО – лажают и не признаются в своих ошибках. Поэтому если ваш зеленый (был негативный опыт), красный (тоже был такой опыт) или перламутровый банк ведет себя не очень – не спешите бежать, там лучше где нас нет.

В общем чувство испанского стыда и полыхающий зад все еще при мне, скрины ниже. Всем добра, а банку Тинькофф мой привет - вы заслужили эту минуту славы!

22
10 комментариев

У правильных бюрократов есть в коллекциях и более одиозные/смешные случаи.

Департамент Правительства Москвы раздает субсидии - всего по трем документам:
- Заявка
- принятая оферта
- бухбалансы.

В оферте готовы её принимать по галочке в чек-боксе в личном кабинете.
А в сопроводительном письме - просят привезти бумажный подлинник к ним в офис.

На мое замечание по телефону - что балансы доступны в интернете, и что возить бумаги в Департамент Инноваций - не правильно, начинают жалобно оправдываться.

1
Ответить

Ахах, зачетно))) Ну к государственному бюррократизму мы все уже давно привыкли и особо с них не требуем, а вот от коммерции ждешь чуть больше гибкости, но увы

Ответить

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в ЛС, чтобы мы смогли все проверить и дать комментарии.

Ответить

Отправил, ответьте уж публично в чем смысл этого клинча

1
Ответить

Жёлтые как всегда оперативно тут)))
Автор спс за опыт

Ответить

Здравствуйте!

Для открытия спец. счета мы действительно запросили у вас устав.
Устав, который вы нам прислали изначально, был заверен ненадлежащим образом. По Приказу ФСБ России от 29.01.2021 с 01.09.2021 сертификат должен содержать ИНН и ОГРН – в вашем документе этих данных не было. Мы не можем принять такой документ, ведь в противном случае сами нарушим законы и откроем счет с недействительным документом по сути.

К электронной подписи вопросов нет, она и у нас была действительна, а вот сертификат нет. На сервисе, где вы проверяли устав, не проверяются требования к сертификату, там есть проверка именно электронной подписи.
На сегодня спец. счет открыли, так как вы прислали нам правильно заполненный и заверенный у нотариуса устав.

Ответить

Во-первых, вы врете - в протоколе проверки сертификата, что я вам прислал четко видны ИНН и ОГРН и владельца подписи и выдавшего этот сертификат.

Во-вторых, получается так, что нотариус, проверяя те же самые файлы, признает их действительными и заверяет своей подписью, а вы нет. Как-то это странно, не находите?))

Ответить