Самый недооценённый способ собрать контакты для кастдева.Привет! На связи memo.Прошло 4 месяца с момента публикации нашей первой статьи на vc. В комментариях мы упоминали о том, что будем собирать фидбек от пользователей. Не обманули. Собрали и делимся полученными знаниями.Напомним, что memo – первое приложение для изучения английского по мемам.Попробуйте memo на iOS и Androidplay.google.commemo: learn English with memes - Apps on Google Playmemes at any level, from beginner to advanced. English can be funapps.apple.commemo: учи английский по мемамmemo – первое приложение по изучению английского с помощью мемов и гифок. Учи актуальные английские слова и фразы, которые используют носители языка! Наша база ежедневно пополняется свежими мемами, которые вручную отбираются специально для тебя. Можно забыть о скучных лекциях и уроках. Переводим н…На самом старте memo мы столкнулись с проблемой: у нас есть юзеры, но нет коммуникации с ними. Мы не хотим усложнять знакомство с продуктом, делать регистрацию через телефон или емейл. Мысли были такие:– У нас есть сырой продукт. Как нам сделать его лучше?– Поговорить с юзерами.– Но у нас нет контактов юзеров. Как их собрать?Добавьте чат с командойСамым мощным решением было добавить кнопку «Написать команде». Общение в чате мы сделали при помощи сервиса chatra (не реклама). Мы просто встроили их бесплатный виджет в WebView. На этом экране пользователи могут написать нам любое сообщение. Это такой обычный, но эффективный вариант. Даже через наше перегруженное меню юзеры находят чат и пишут команде.Трафик у нас слабый, по 20-30 установок в день. Но даже с таким объёмом за пару месяцев у нас скопился 21 диалог. Сообщения разные: от хейта до предложений улучшить. Общаясь в чате, можно очень легко выловить юзеров, которые готовы созвониться и поговорить о приложении. Если в вашем приложении нет чата, то много гневных комментариев уйдет в App Store и Google Play.Просите оценить ваше приложениеЮзеры memo получают мемасы в виде ленты. В конце первого дня мы показываем карточку с двумя кнопками:1. Рассказать голосом — ведет на гугл форму, где юзер может оставить номер телефона, а мы позвоним или напишем ему.2. Написать в чат — открывает чат с командой.Запишите видео на кухнеКонверсия нас не устраивала, и мы решили попробовать нечто креативное. Мы записали видео от имени основателя memo с обращением к пользователям. Для тех юзеров, которые не реагируют на карточку, мы показываем видео:На этом экране, как и на карточке, есть две кнопки: «Рассказать голосом» и «Написать в чат», а вот конверсии отличаются в 2 раза.Не останавливайтесьВ memo изучение построено на уведомлениях, и не все пользователи открывают приложение. В ближайшее время хотим добавить уведомление в конце первого дня. Как изменятся конверсии – напишем в следующих статьях. Подписывайтесь!ИтогОбщайтесь с пользователями своего продукта, они знают то, чего не знаете вы.Сделав такой простой механизм, мы стабильно получаем полезные сообщения от юзеров и записи на созвон. Благодаря живому общению с юзерами, мы проверяем гипотезы и быстро узнаем о возникающих проблемах.А как вы общаетесь с пользователями? Поделитесь лайфхаками в комментариях.Черная пятницаДля всех новых пользователей memo даем скидку 50% на первую оплату.Скидка работает только 3 дня по этой ссылке 👉 Получить скидку 50%Если скидка не сработает, то скопируй ссылку и открой в мобильном браузере
Любопытный касдев
Это уже история. Такого нет. :))
Обожаю memo <3
Мы рады!
Хорошая статья, а фича с обратной связью внутри приложения - очень полезная вещь!
Спасибо 😋