Коллеги провели расследование и узнали, что деньги списали в счёт просроченных платежей по заказу в другом аккаунте. Мы не можем назвать номер заказа или данные владельца, но подскажем, что карту *7550 привязали к профилю в Яндекс Браузере 14 апр. 2023 г в 08:22:39. В таком случае мы не можем остановить списания и сделать возврат.
Согласно пункту 5.4 из Условий использования сервиса, Сплит может списать платёж с любой карты, привязанной к аккаунту. Так как на карте, с которой был оплачен первый платёж не было достаточно средств, 21 октября 2024 в 12:39 списали просроченные платежи/просроченный платёж на общую сумму 18 314 рублей с карты *7550.
Советуем не передавать данные карт родственникам, друзьям или другим третьим лицам, чтобы избежать таких ситуаций в будущем
Игорь, Здравствуйте!
Подскажите, получилось ли у Вас решить этот вопрос?
Вчера столкнулась с подобным сначала сняли сумму так же от лица Яндекс Пэй - 1088, случайным образом заметила это снятия, хотя у меня даже нет Яндекс Пэй, связалась с поддержкой своего банка, заблокировала карту.
Позже как оказалось, вечером, попытались ещё одну сумму снять - 2551, но не смогли, так карта заблокирована.
Написала во все поддержки Яндекс и Яндекс Пэй, приходится доказывать, что это не мои «недоплаты», на такой же стадии как и вы в этом посте сейчас.
Здравствуйте. К сожалению нет, сказали что списание было с какого-то аккаунта к которому была привязана моя карта. Данные аккаунта предоставлять отказались. Возвращать деньги тоже. Можете прочитать их комментарий ниже.
Просто "выразили понимание" и все :)
Очень аккуратно с этим делом - при любом платеже в Яндекс Браузере он предлагает автоматически привязать вашу карту к аккаунту Яндекса - ни за что не делайте этого.
Я вообще теперь только по Qr или СПБ плачу, а так же завел отдельную карту для онлайн платежей на которой держу небольшую сумму.
Яндекс конечно с этим сплитом и возможностью списания с любой карты дал просто шикарные возможности для мошенников...
Здравствуйте! Написала вам в личные сообщения, так как нужны ваши данные, чтобы всё проверить
дыра в безопасности Яндекс Пэй получается,
получается что теперь только по qr платить можно без привязки
либо картой, но все время отказывайтесь от привязки карты за аккаунтом Яндекса после платежа
Чушь написали. Никто вашу карту не привяжет к Yandex Pay без вашего подтверждения.
вы знали допустим, что к аккаунту Yandex Pay привязывается карта сохраненная у вас в аккаунте Яндекса?