Искусство быть лидером. Что чувствуют сотрудники под крылом достойного руководителя

Паблики Вконтакте подарили нам много прекрасных цитат о лидерстве и успехе. Слова великих вдохновляют, но в моей реальности не было ни бирюзовых компаний, ни удивительных лидеров. Красивые слова оставались лишь словами.

Полгода назад я встретила того самого лидера, о котором пишут в книжках. Красивые слова перестали быть концепцией, а стали нормой жизни. Оказалось, что советы великих не только хорошо звучат, но и позволяют более эффективно жить, управлять командой и добиваться результатов.

Куда смотреть

Обычно все пишут о том, каков лидер должен быть или что должен делать. Не встречала, чтобы кто-то описал как чувствует себя человек, который за лидером последовал. Акцент всегда на лидере, не на последователях.

Я хочу восполнить этот дефицит и описать свой опыт по другую строну лидерства — со стороны последователя.

Чтобы понять, кто передо мной, я смотрю не на человека, а на свои ощущения от него. Не всегда можно узнать лидера по внешним признакам, но всегда можно отрефлексировать свои чувства и оценить результаты. Я верю, что рядом с лидером человек становится лучше и добивается большего.

Итак. Что чувствуешь рядом с лидером?

Поддержку и заботу о развитии

Первая обязанность лидера – поставить задачу. Последняя — сказать «Спасибо». Между ними лидер — слуга.

Макс ДеПри, бывший топ-менеджер компании Herman Miller

Мой босс в шутку часто называет себя «ваш покорный слуга». В этом есть большая доля правды. В последнюю очередь он думает о себе. В первую — заботится о росте каждого из команды. У нас проходят регулярные ревью, он щедро делится опытом, поддерживает, вселяет уверенность. Я чувствую, что не одна.

В первый день работы он спросил меня чего я хочу и я честно ответила, что хочу набраться опыта, собрать крутое портфолио и работать на американский рынок. Сказать работодателю, что пришел за портфолио, чтобы потом свалить — не самое умное решение, но здесь это было ок. Задача моего босса — помочь каждому в достижении его целей. Он только рад, когда эти цели есть и они амбициозные.

Удивительно, но он расстраивается, когда от нас никто не увольняется или не приходит спустя год поговорить о повышении. Для него это признак низкоквалифицированных кадров, которых больше никуда не берут и поэтому они сидят годами на одном месте и за те же деньги.

Успех не-лидера заключается в саморазвитии. Лидера – в развитии других.

Джек Уэлч, бывший генеральный директор «General Electric»

Я знаю, что мой босс готов меня обучить и отпустить. Но от человека, который готов опустить, не хочется уходить. Такое отношение рождает доверие и глубокую привязанность, которые мотивирует лучше любых денег.

Благодарность

Однажды мой босс спросил, не перегружена ли я работой и всё ли успеваю. Сказал, чтобы я ни в коем случае не переутомлялась и делала все с душой, и если что-то не успеваю — то мы это обсудим и найдем выход. Он сказал это так буднично, между прочим, а я в этот момент поняла, что покорена 😍 Я не встречала такого подхода на российском рынке, где неоплачиваемые переработки — норма жизни.

Я благодарна за возможность делать то, что мне нравится и не доводить себя до выгорания.

Безопасность и доверие

Мой босс — оплот адекватности и здравомыслия. Он всегда трезв, благоразумен и не поддается эмоциям. Ни на ком не срывается, публично не отчитывает, проблемы решает хладнокровно.

Я знаю, что если накосячу, то мне помогут, а не отругают. Это дает потрясающее чувство безопасности. Право на ошибку делает меня гораздо смелее, и бизнес от этого только выигрывает. Инициатива живет только в безопасной среде.

Если вы знаете, что можете прийти к человеку с проблемой и гарантировано найдете поддержку, скорее всего, перед вами истинный лидер.

Руководство – это решение проблем. В тот день, когда солдаты перестанут идти к вам со своими проблемами, вы перестанете быть лидером в их глазах. Они либо потеряли уверенность в том, что вы можете помочь им, или сделали выводы, что вас не волнуют их проблемы. Так или иначе, это ошибка руководства.

Колин Пауэлл, 65-й госсекретарь США, генерал вооруженных сил

Энтузиазм и оптимизм

Люди не любят следовать за пессимистами.

Боб Айгер, генеральный директор компании «The Walt Disney»

У вас есть знакомые, после общения с которыми вы заряжаетесь энергией? Чувствуете бодрость и желание что-то сделать? Не каждый заряженный человек — лидер, но каждый лидер точно заряжен и заряжает других. Такого слушаешь — и сразу хочется жить, любить, творить.

Мой босс как вай-фай роутер транслирует оптимизм членам команды. И потому очень заметно людей из других команд, до которых вай-фай оптимизма не добивает — там царит уныние.

Унылый человек формально может быть руководителем, но лидером ему точно не стать.

Мотивация, увлеченность и фокус должны исходить сверху.

Кевин Планк, основатель и генеральный директор компании «Under Armour»

Лидер использует не власть, а влияние. Он дает образ светлого будущего и люди сами устремляются туда. Без манипуляций, принуждений и KPI. Невозможно создать образ светлого будущего, если ты живешь «на минималках». У лидера всегда должен быть высокий уровень энергии.

Лидерам не позволено иметь неудачные дни, особенно в неудачные дни.

Том Питерс, писатель, бизнес-консультант

Мое настроение после встречи с боссом всегда лучше, чем до него. Даже если это был тяжелый разговор о проблемах. С чем не справлюсь я — обязательно справится он.

Свобода

Лучший руководитель — тот, кто имеет достаточно здравого смысла, чтобы нанять хорошего человека и позволить ему делать то, что ему нравится. И способный не вмешиваться в этот процесс.

Теодор Рузвельт, экс-президент США

На текущем месте работы я могу делать всё, что хочу, в рамках того, что нужно бизнесу. Это идеальное сочетание свободы и ограничений. Совсем без ограничений можно улететь.

Каждую неделю я прихожу с каким-нибудь идеями, иногда дурацкими, иногда отличными, и мой босс всегда меня выслушивает. Это закрывает детский гештальт, когда приходишь к маме с какой-нибудь фигней, а она отмахивается, потому что занята. Теперь у меня есть человек, который слушает и не отмахивается, и я очень счастлива.

В целом, в компании нет никаких запретов (кроме выката релизов в пятницу). Любой может придумать идею, предложить ее, и как минимум будет выслушан, как максимум — получит добро на реализацию.

Немногие пользуются этой возможностью, но это уже личная несвобода, потому что внешних запретов нет.

Вопрос не в том, кто мне позволит, вопрос в том, кто мне запретит.

Айн Рэнд, писатель, автор книги «Атлант расправил плечи»

Вместо заключения

О многих вещах нам не рассказывают в школе: какими должны быть здоровые отношения в семье или на работе, как строить эти отношения, что такое лидерство. Часто мы вырастаем, не имея счастливого примера перед глазами, и средняя степень уныния кажется нам нормой.

Если бы я знала, что на работе может быть так, как сейчас, я бы никогда не соглашалась на меньшее. Я бы искала, пока не нашла. Но я не знала. Не знала, что можно быть настолько счастливой. Никто мне об этом не рассказал: ни школа, ни родители, ни телевизор. Мой уровень нормы был сформирован средой, в которой я выросла, и если бы не счастливая случайность, я бы по-прежнему считала нормой модель, близкую к рабству.

Теперь я знаю, что может быть по-другому. И вы тоже знаете. Возможно, бывает даже лучше. Так что мы выберем для себя в 2021?

А вы можете назвать своего руководителя лидером?
Однозначно ДА!
Ну такое... 
Нет, далеко ему еще до этого
Я сам лидер :) 

Если ваше настроение после статьи стало лучше, чем было «до» — не забудьте плюсануть))

А еще приглашаю всех в свой телеграм-канал, где я пишу на тему развития софтскиллов и улучшайзинга.

213213
100 комментариев

Мне было бы дико неловко писать такую статью, потому что я понимаю что вне зависимости от моего желания эта статья может попасть руководителю. И в этом случае это будет выглядеть как лизание жопы уровня PRO EXPERT 99lv

50
Ответить

В какой Вселенной благодарность и признательность вдруг стали восприниматься так, как вы описали?

21
Ответить

Ну.. Может на то и расчёт 🤔

8
Ответить

Комментарий недоступен

1
Ответить

Полгода назад я встретила того самого лидера

Рано написали статью. Подождите еще год, посмотрим как изменится ваше мнение. Вы напоминаете восторженных молодоженов, которые спустя полгода брака начинают всех поучать как нужно строить счастливую семейную жизнь; алло ребятки проживите вместе счастливо и гармонично лет 60 - и потом будете учить других

44
Ответить

Колин Пауэлл - это, конечно, просто феноменальный пример для подражания: чувак нагло солгал, потрясая пробиркой со своими отходами и страны под названием Ирак не стало. Человек-эталон. Только погибших в районе 2 миллионов...

38
Ответить

Интервенция в Ирак — спорное решение, но это решение зависело не от него, а от целой коалиции государств. Если бы Хуссейн пустил инспекторов, ничего не было бы.

3
Ответить