«Яндекс.Такси»: начислили долг за поездку, которую я даже не совершал
Зашел в приложение, нужно было ехать срочно, увидел надпись где указывалось, что нужно погасить долг. Посмотрел историю поездку и выпал в осадок…
Я нахожусь в Ленинградской области и постоянно на работе и изредка заказываю такси, а тут поездка на почти 1500 руб. из Химок в центр Москвы.
Я в шоке пишу в поддержку , а она отвечают, что сейчас разберемся, ушел разбираться и приду с новостями и т.д.
Я опаздываю , а они пишут как оплатить долг.
Я в гневе и на гране уже чтоб начать материться. Телефоны я не нашел чтоб позвонить в поддержку, хотя понимал что там ответит бот и он мало чем поможет.
Как ?что? почему? Ответа я так и не получил .
Кто может посоветовать, что делать?
Мы во всем разобрались, долг начислен в качестве компенсации упущенной прибыли за то, что Вы не совершили это поездку. Всего доброго, ну а мне пора бежать.
Э, а 100р. бонусов начислить за причинённые неудобства?
Здравствуйте, Я из яндекса, вернулся с ответом как можно скорее. Мы, честно говоря, в шоке, что такое могло произойти. ПО нашим внутренним документам за каждые 0.01 секунды просрочки вы должны оплачивать пени в размере 1 МРОТ(пока еще не повышенного). Бежим все исправлять. Спасибо за пост, а мне пора бежать:)
Рад помочь, но не таким способом же )
Сейчас вам вручат промокод с отрицательным балансом!
А через неделю позвонят уточнить когда оплатите его :)
смени пароль :)