12 июля 2022 года я пришел в пункт выдачи заказов Boxberry и оказалось, что товар уже выдан, но уведомления в личном кабинете avito не было, по треку Boxberry не было указано имя и телефон получателя и более того, в данный момент в личном кабинете avito указано, что товар еще в пути! Но товар УЖЕ выдан. Сотрудник выдачи Boxberry сказал, что коробка была легкая, соответственно скорее всего там ничего не было и в случае, если бы я пришел раньше "мошенника" я бы отказался от доставки и "мошенник" ничего не теряет.
Команда внутреннего расследования всё проверила — вся информация, указанная Вами, подтвердилась. В связи с чем мы полностью выполним свои обязательства в рамках сервиса безопасной сделки, и Вы получите полную компенсацию стоимости товара.
Инцидент произошёл по причине предоставления нам неполных данных от подрядчика и как следствие — из-за ошибки валидации трек-номера.
Спасибо Вам за понимание. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Больше такого не повторится.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Всегда, когда происходит что-то подобное с Авито, в его сторону сыпется столько ненависти. Чего я искренне не понимаю. Вы хейтите не туда. Это не Авито виноват, что всё так.
Авито предлагает сервис. Какие-то люди злоупотребляют этим сервисом, совершая преступления. Пользуясь тем, что в России разрушена правоохранительная система, и полиция фактически не работает.
В нормальном государстве, полиция раскроет это дело в течение получаса, задержит преступника уже на следующий день, вернёт деньги жертве. Тут даже следственных действий вести не надо - есть данные телефона, карты человека, на которые он получил деньги. И такие преступления перестали бы происходить. Это не проблема Авито, что полиция в России не функционирует. Авито не могут это изменить, но это и не значит, что все сервисы теперь нужно закрыть.
Ах да, как же хорошо, что у нас не девяностые.