Mail.ru требует паспорт для восстановления доступа к почте

Есть старая почта на которую давно не заходил, но на которую подключены несколько сервисов. Сегодня при попытке зайти на емайл мне выдало что он заблокирован и при попытке восстановить доступ(контрольный вопрос и тд), было написано что восстановить нельзя.

Пишу в поддержку майла. Приходит ответ, что заблокировали потому что я долго не заходил не почту. Ну ок, прошу восстановить доступ, сообщаю данные что были введены при регистрации, фамилию, имя, примерное время создания почты и прочее. На что получил ответ, что этого им не достаточно и вот такое требование прислать фотографии паспорта:

К сожалению, мы не смогли убедиться, что вы владелец аккаунта — предоставленной информации не хватило для этого.

Пришлите на почту 02@corp.mail.ru две фотографии:

1. Цветная фотография документа, по которому мы можем убедиться, что вы владелец аккаунта. Рядом с документом положите лист бумаги с кодом 3489, написанным от руки.

Важно: код должен быть написан исключительно от руки. Если вы впишите код в графическом редакторе, мы не будем рассматривать такой запрос.

2. Фотография, на которой вы держите оригинал документа возле лица.

Важно: ваше лицо и данные на документе должны быть четко видны и читаемы.

Для фотографий подойдут форматы JPG, PNG, GIF, PDF.