Потом мне ответили что не требуется итендификация, ожидайте 3 дня и бумаги отобразятся. В конце июня ничего , я завёл обращение и тут уже ответ пришёл про 10 дней ожидания. После 10 дней ожидания уже в июле я снова завёл заявку - меня удивленно спросили «а что ещё не отображаются?». Нет , и все по новой , снова ответ что мне нужно пройти итендификацию , потом не нужно , потом 3 дня , потом 10 дней и по новой.
Как только мы получили активы клиентов от Альфа-Инвестиций, сразу начали заниматься их переводом на брокерские счета. В вашем случае, к сожалению, во время этого процесса возникли технические сложности. Стандартное решение для них не подошло, и нам потребовалось больше времени. Поэтому мы переносили срок. Извините, пожалуйста, за неудобства. Мы зачислили вам небольшой бонус на карту в качестве компенсации.
Когда вы обращались к нам, мы сообщали актуальные на тот момент сведения, вникали в вашу ситуацию и старались помочь. Однако в некоторых диалогах могли сработать лучше. Уже проработали эти моменты, станем лучше!
23 августа мы перевели все бумаги на ваш счет. Сейчас решаем вопрос с тем, как проводить учет расходов по активам, полученным от стороннего брокера. Поскольку их переводили не стандартным депозитарным переводом, а по реестру, то процесс учета расходов тоже будет отличаться от стандартного. Чтобы мы могли провести учет расходов раньше по вашим активам, вы можете предоставить пакет документов от другого брокера. Мы позвонили вам и рассказали подробнее про такой вариант.
БКС Инвестиции топ
Видимо у вас стоооолько акций, что три месяца их посчитать не могут))
Никогда не нравился их инвестиционный продукт. Внешне все отлично, а если разбираться то ой-ой...
6 иностранных компаний примерно на 100к$
Здравствуйте.
Реестр, который нам прислали Альфа Инвестиции, это большой массив данных с информацией о клиентах и их активах. На его обработку нам потребовалось больше времени. Проверим, почему до сих пор не отобразили ваши бумаги, и вернемся с ответом.
😂😂😂 такие отписки мне уже 4й месяц шлют , только в чате
Привыкайте! Тинькофф Инвестиции, к сожалению, качеством услуг с самого начала не отличались:(