Двойная оплата авито

07.03.2023 купил товар на авито с доставкой на сумму 6459р. При оплате прошла двойная транзакция с пометкой, что произошла ошибка на сайте авито при оплате через сбп. Создано обращение #37335974 с прикреплением документов о двойной транзакции (выписка из банка) и номером заказа, за который и прошла двойная оплата. На многочисленные сообщения отвечает только бот, что всё проверим и вернемся с ответом. 12.03.2023 оформлена и отправлена в службу поддержки досудебная претензия. Попыток написать в АО НСПК ни банк, ни торговая площадка не предпринимает (физ лица составить туда запрос не могут).