В суд с Тинькоф.
Абсолютно неадекватный банк , были выставлены заключительные счета по 3 продуктам. По исполнительному делопроизводству все оплачено через гос услуги судебным приставам. ИД закрыты , пришли постановления об окончании. Банк получил платёжные поручения трижды , я лично видела все поступления через смс , но банк отказывается закрывать счета , и более того, говорит что на кредитной карте баланс положительный , а вот по кредиту надо бы еще оплатить. Все переписки сохранены , все письма , все звонки записаны.
Пыталась мирно решить, однако никакого результата. Ну каким образом такое вообще возможно , когда вся оплата происходит официально! Банк нарушает несколько статей ГК РФ , и более того , ошибочный перевод на мою карту просто списал и присвоил себе.
Здравствуйте.
Мы получили в отношении вас 3 документа от приставов. По 2 из них долг и правда был погашен, при этом оставалась задолженность по кредиту на покупку. Видим, вы ее сегодня погасили.
По кредитной карте вы погашали долг несколькими пополнениями. Между ними мы списали с дебетовой карты деньги в пользу погашения долга по кредитке, и затем вы пополнили ее снова. В результате образовалась переплата, при наличии которой мы не могли закрыть счет.
Мы позвонили вам и в рамках телефонного разговора оформили вывод переплаты с кредитной карты. Она закроется автоматически через 15 дней при балансе равном 0.
Мы не занимались вымогательством в отношении вас. У вас был долг, и мы имели право требовать его оплату. С дебетовой карты мы можем списывать деньги в счет погашения долга согласно условиям договора.
Опять какая-то помойка от новорега. Ни скринов, ни нормального описания — просто истерика.
Истерика у меня вчера и была , когда Тинькоф уже какой -раз списывает мои деньги с дебетовой карты. Какие скрины я должна приложить? В приложении нет ни одного продукта , они не отображаются после того как Тинек выставляет заключительный счет.
Здравствуйте.
При полном закрытии долга по заключительным счетам мы расторгаем договор. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения, проверим все детали ситуации.
Долг погашен )
скрин