Яндекс.Бизнес рушит бизнес

Жила-была небольшая доставка пиццы-суши в формате dark kitchen (это важно). Платила за рекламу в интернете, раздавала листовки. Но в какой-то момент приток новых клиентов иссяк. Как выяснилось, организация не подпадала под критерии "Яндекс.Бизнес" и по прямому запросу названия компании появлялось такое:

Хорошо. Пиццерия не стала придумывать "махинаций" и, переехав в другое помещение, получила (вроде) право на размещение как на картах, так и в Карусели обогащенных ответов. И даже заплатила денег за "зеленый знак" на картах.

Деньги, оставшиеся с продвижения, оперативно вернули после запроса, но вот дальше, похоже, отвалился провод, ведущий к карточке:

По самому популярному профильному запросу "Пицца Пушкино" карточка не отображалась, при этом все остальные карточки оставались примерно на одних и тех же местах.

Карточка Пицца60Минут иногда выскакивает в поиске, раз в неделю. (А смысл?) На многочисленные запросы в техподдержку приходит стандартный ответ, столь же стандартный, сколь и бессмысленный и бесячий.

Кроме того, сотрудники (коллеги, узнали знакомое имечко?) Я.Бизнеса утверждают, что

Но при этом карточки остальных компаний никуда не исчезали, а новые- не появлялись

На мои обращения, видимо создан универсальный посыл

И вот то, что я недавно увидел у себя в телефоне:

Как бы любое продвижение (директ, бизнес, ВК) бессмысленно, если вместо тебя главный справочник страны подсовывает другую компанию. Это вредительство? Вопрос с моей карточкой Я.Бизнес решит раньше, чем я приколочу к воротам табличку "Закрыто навсегда, бизнес закончился"?

#жалобаяндексбизнес