Александр Казаков
с 2023
1 подписчик
0 подписок
Получил товар Озон Глобал на пункте вылачи Озон. Создал возврат по браку, продавец подтвердил, но в инструкции от продавца возврат не в пункт выдачи, а транспортной компанией на адрес продавца. Как вернуть в пункт выдачи?
Добрый день
А почему покупатель вообще должен отправлять товар за рубеж если заказ он делал в Озон, чек у него от ООО Интернет решения - Озон, следовательно и продавцом товара является Озон. Доказать в суде что Озон является только площадкой для размещения товаров других продавцов не получится. Обязать продавца через суд соблюдать законы РФ, а не придумывать свои правила - процесс муторный и не быстрый, но добиться справедливости получится
Заказ 25360868-0153
Возврат 25360868-R21