Люди не любят неопределенности и рискуют меньше, когда знают, что их ждет. Поэтому четко и понятно объясните посетителям, что произойдет после того, как они совершат действие на вашем сайте. Это может быть детальное описание процесса покупки, возврата товара или получения услуги.