Новая система отгрузок на OZON или как содрать больше денег с селлеров

Не так давно на маркетлейсе OZON стартовала новая тарификация отгрузок и рекомендаций про времени.

Если вкратце, то если отгружаешь новые заказы, полученные после установленного времени приема заказов в настройках склада, получаешь скидку, если нет, то либо не получаешь ничего либо еще и штрафанут. Но обо всем по порядку

У нас несколько складов, которые работают в разных режимах. Один из складов работает только в будние дни и заказы отгружаем день в день которые упали до 8:00, а уже после 8:00 отгружаем их на следующий и позже дни. Работаем по такому режиму не первый год. Пункт отгрузки работает до 18:00. Так вот что самое интересное, все время это выставлено в настройках склада. Сегодня открываем личный кабинет и видим в отгрузках висят заказы от 15.11 один в 23:04,другой в 23:18, а дата отгрузки стоит 15.11!!! Отгрузите 15.11 будет вам скидка, отгрузите 16.11 (суббота) никакой скидки не будет, отгрузите 17.11(воскресенье) и позднее будет вам штраф за просроченную отгрузку.

Ну да ладно, пишем в поддержку, возможно какой то глюк, надо разобраться. Пишем им, мол так и так, схема работы склада по будням, заказы принимаем для отгрузки день в день до 8:00, пункт отгрузки заказов работаем до 18:00, почему у нас заказы поступили после 11 ночи, отгрузить мы их должны были 15.11, а если не отгрузим в выходные (хотя повторюсь! Склад работаем только в будние дни) у нас будет штраф?

На что ответ поддержки нас убил на повал

Если очень кратко, то нам вообще все равно что вы выставили режим работы склада по будням, МЫ БУДЕМ ВАС ШТРАФОВАТЬ ЕСЛИ ВЫ НЕ ОТГРУЗИТЕ ЗАКАЗ В ТЕЧЕНИЕ 24 ЧАСОВ ПОСЛЕ ПОСТУПЛЕНИЯ ЗАКАЗА.

Вопрос, зачем тогда мы прописываем режим работы склада если вы чихать на это хотели? То есть уведомляю вас о том когда работает мой склад, в какие временные отрезки я принимаю заказы, до какого времени отгружаюсь, а вы все равно штрафуете меня

Какой-то абсурд, вам не кажется? Ощущение что уже не знаю за что драть деньги с селлеров.

А как вам новые правила отгрузки? Кто что думает насчет этих обновлений?