У банка Тинькофф нет электронного документооборота
И так как уже написано в заголовке "У банка Тинькофф нет электронного документооборота и как они оставили меня без денег на рождество. В любой другой ситуации я бы подумал виноват сам. Немного о себе, я многодетный отец, двое старших мальчиков 8 и 9 лет и дочь 1 год ( полтора) конечно это не повод писать статью, а нет. Когда тебя на праздники остав…
Проверь, пожалуйста.
Вернулись к вам с ответом. У нас действительно нет электронного документооборота с ФССП - работаем только на основании оригиналов. Мы не снимаем наложенные меры от ФССП на основании копий документов.
05.01.22 мы получили постановление о списании денег со счета. По закону мы обязаны его незамедлительно принять и исполнить, что мы и сделали.
06.01 списали деньги. Документа об отмене постановления мы не получали.
Мы неверно вам сообщили, что никаких списаний по постановлению не будет т.к. не обратили внимание на ранее установленное требование. Простите нас, пожалуйста, за это.
В течение всего взаимодействия по данному вопросу в звонках и в чате старались объяснить механику процесса, свою позицию. Сейчас мы по прежнему готовы помочь своей стороны - ждем от вас почтовый идентификатор с документами о снятии взыскания.