Здравствуйте, Элина. Проверили информацию и видим, что наши коллеги корректно вам ответили в обращении № 40548671. После отмены заказа мы передаём информацию в банк и срок возврата денег на вашу карту зависит от банка. Это может занять до 5 рабочих дней. Если оплата не вернётся до 11.07.23, пожалуйста, обратитесь в банк, выпустивший вашу карту, и назовите дату отмены заказа. Сотрудники службы поддержки всё проверят и сориентируют по дате возврата. Важно: банк может не прислать уведомление о возврате, поэтому мы рекомендуем периодически проверять счёт.
Здравствуйте, Элина. Проверили информацию и видим, что наши коллеги корректно вам ответили в обращении № 40548671.
После отмены заказа мы передаём информацию в банк и срок возврата денег на вашу карту зависит от банка. Это может занять до 5 рабочих дней.
Если оплата не вернётся до 11.07.23, пожалуйста, обратитесь в банк, выпустивший вашу карту, и назовите дату отмены заказа. Сотрудники службы поддержки всё проверят и сориентируют по дате возврата.
Важно: банк может не прислать уведомление о возврате, поэтому мы рекомендуем периодически проверять счёт.
Пришлите пожалуйста чек или другой документ, подтверждающий переданную банку информацию.