Что лучше: Saas поиск или своя система?
Важнейшим навыком в любом бизнесе является управление своими ресурсами. И когда дело доходит до интеграции поиска по сайту, предприятиям e-commerce приходится решать, хотят ли они инвестировать время и деньги в разработку собственной поисковой системы или использовать готовый поиск как услугу. В этой статье мы разберем, какой вариант лучше.
Разница между поиском как услугой и собственной поисковой системой
Определение терминов
Давайте сначала определим термин, поиск как услуга (Saas) – это способ распространения программного обеспечения, при котором предприятия используют облачное программное обеспечение, размещенное у стороннего разработчика ПО. Обычно SaaS подразумевает оплату по требованию с ежемесячной (или годовой) подпиской, которую можно отменить в любой момент.
В отличие от SaaS, компании могут разработать собственное программное обеспечение, которое будет размещаться на собственном сервере. Для этой модели требуется ИТ-команда, которая будет разрабатывать программное обеспечение и постоянно его поддерживать.
Как работает поиск Saas?
Теперь мы углубимся в то, как именно работает поиск как услуга. Для бизнеса этот процесс несложный и простой. Первый и самый важный шаг – выбрать компанию поискового сервиса. Затем необходимо интегрировать поиск на свой сайт, обычно это установка js-скрипта на страницы сайта где есть поисковая строка.
Вот пример того, как работает технология, лежащая в основе этого. После установки поиска в течение определенного короткого времени происходит индексация товаров, статей и категорий магазинов. Чтобы экспортировать эту информацию, поисковое приложение SaaS использует API или YML-фид предоставленный клиентом. После завершения индексации экспортированные данные используются для формирования результатов поиска, фильтрации и сортировки для клиентов, осуществляющих поиск в вашем магазине. Приложение поиска также отслеживает все изменения, которые вы вносите в каталог, в режиме реального времени, чтобы обеспечить самые актуальные результаты поиска. Это означает, что если вы внесете какие-либо изменения в каталог, они станут видны пользователям в результатах поиска менее чем за 10 минут при интеграции через API.
Почему поиск как услуга – лучший выбор для электронной коммерции?
В этом разделе мы сравним поиск как услугу с созданием собственного поиска, чтобы увидеть, какие преимущества поиск SaaS предоставляет предприятиям электронной коммерции.
– Экономит ваши ресурсы.
Создание собственной поисковой системы требует больших затрат времени, денег и рабочей силы, так как вам понадобится целая команда разработчиков. Напротив, выбрав сервис умного поиска, вы можете передать все усилия по разработке, развертыванию и обслуживанию экспертам в своем деле. Поисковый сервис будет отвечать за бесперебойную работу: устранение неполадок, тестирование и исправление ошибок, в то время как вы сможете сосредоточиться на развитии бизнеса.
– Обновления и улучшения.
Программное обеспечение требует постоянных улучшений и обновлений, особенно для такой конкурентной и быстро развивающейся среды, как e-commerce. Вот почему, если вы решите создать собственную поисковую систему, вашим разработчикам придется постоянно работать над новыми функциями даже после первого выпуска программного обеспечения. Или вы можете переложить этот груз на чьи-то плечи и позволить поисковой компании позаботиться об этом. Таким образом, выбрав SaaS-поиск, вы получите доступ ко всем новым функциям и улучшениям, не платя никаких дополнительных денег, кроме стоимости подписки.
– Масштабируемость.
Если вы используете собственное поисковое решение, вам придется адаптировать его к более высокой нагрузке по мере роста бизнеса. С SaaS-поиском вам не нужно беспокоиться об ограничениях, связанных с ростом, поскольку такой поиск легко обрабатывает даже большие каталоги с большим количеством товаров. Все, что вам нужно сделать, это просто обновить свой тарифный план и наслаждаться безупречной работой поисковой системы.
– Надежность.
Посещаемость веб-сайта значительно увеличивается в определенные периоды в течение года, и поиск по сайту должен справляться с возросшей нагрузкой. Несоблюдение этого требования приведет к упущенным возможностям продаж. Профессиональные поисковые SaaS-решения адаптированы к пикам трафика и могут обрабатывать сотни поисковых запросов в секунду. А собственную поисковую систему нужно тестировать и адаптировать под более высокую нагрузку (что опять же означает больше работы для разработчиков).
– Персонализация и гибкость.
Когда вы создаете свою собственную поисковую систему для сайта, вы с нуля проектируете ее так, как вы хотите, чтобы она выглядела. И может показаться, что SaaS-поиск в этом плане проигрывает. Однако поисковые компании SaaS также предоставляют возможности настройки, чтобы вы могли точно настроить внешний вид поиска по сайту в соответствии со стилем магазина с помощью пользовательских CSS и HTML.
– Дополнительные бизнес-инструменты.
Лучшие поисковые системы SaaS предоставляют больше возможностей, чем просто панель поиска. Фильтры , которые помогут клиентам сузить область поиска за считанные секунды. Аналитика для получения полезной информации о развитии бизнеса на основе анализа поискового поведения клиентов, и многое другое.
И, опять же, если вы создаете собственный поиск по сайту и хотите иметь все эти функции, на разработку потребуется больше времени и денег.
Soft IQ как поиск SaaS
Теперь давайте подведем итог всему, что мы обсудили. Поиск как услуга дает предприятиям e-commerce существенные преимущества, а именно высвобождает огромное количество ресурсов компаний (время, деньги и трудозатраты). Это помогает компаниям быстрее внедрять инновации, направляя ресурсы на развитие бизнеса или улучшение качества обслуживания клиентов
Если вы хотите сэкономить свои ресурсы и интегрировать безупречно работающую поисковую систему на свой сайт электронной коммерции, присмотритесь к Soft IQ. Это профессиональное SaaS-приложение для поиска, оснащенное полезными инструментами и функциями, такими как фильтры, мерчендайзинг, аналитика и многое другое.