не совсем понятно, а какие спецы входят в службу качетсва? только тестировщики?
очень много кому не хватает предсказуемости
работаем с одним подрядчиком, так он может месяц кормить завтраками, потом сделать за неделю и начать кричать: "все готово, ждем только вас, почему не проверяете"
а нам стенд подготовить, потом в спринт включить, нет бы заранее сказать
накипело, конечно)
История ужас, конечно
Но что-то в целом в статье я почувствовал упреки в сторону клиента, мол это в основном он виноват)