ТОП 6 ключевых отчетов для Отдела продаж Вашей компании

Наш первый отчет это:

Отчет об общей прибыли и среднему чеку, который принес отдел продаж и по каким направлениям были продажи.

На этот отчет смотрят в конце месяца, чтобы понимать какие продукты и услуги были более востребованы. На основе этих данных мы можем ставить более точные планы продаж сотрудникам, а также делать анализ востребованности тех или иных услуг или продуктов.

Отчет № 2 Отчет о количестве заявок и их теплоте (сколько теплых, холодных и горячих)

Этот отчет обычно ведут вместе маркетологи и руководитель отдела продаж. Суть этого отчета понимать насколько качественно идет реклама и обеспечен ли работой отдел продаж.

Отчет № 3 О выполнении плана продаж сотрудниками (Отчет по активности менеджера)

Данный отчет дет понимание сколько действий совершил менеджер, чтобы выполнить план по продажам. Из этого отчета можно более точно прогнозировать загрузку сотрудника и прибыль компании. Поясню, например нам нужно сделать 10 продаж продукта. Мы знаем, что 1 продажа это 30 звонков по холодной базе, 10 отправленных КП и 2 выставленных счета. Следовательно зная эти цифры мы можем более точно ставить план менеджеру и наблюдать за его прогрессом и если что оперативно вмешаться в его работу.

Отчет № 4 Отчеты по конверсиям (из лида и в продажу)

Очень важные отчеты для руководителя отдела продаж. Он показывает насколько эффективный отдел и его сотрудники.

Тут мы делим отчет на две части

Конверсия в продажу по отделу

Конверсия в продажу по сотрудникам

Отчет № 5. Отчет по воронке продаж

Очень интересный и информативный отчет, который может состоять из нескольких отчетов..

Тут мы смотри на 4 базовые метрики

Сколько всего заявок

Сколько успешных

Сколько не успешных

Сколько сделок на каком этапе и их времяпровождения там.

Большое время в этом отчете я бы уделил 2 метрикам это неспешные лиды и время провождения сделок на этапе. Про эти метрики будут посты позже.

Отчет №6. Время реагирования на заявку

Очень важный отчет показывающий насколько быстро менеджеры связываются с клиентом. Такой отчет должен быть по всем каналам обращения (например написали в чат, позвонили, оставили заявку на сайте и тд)

По исследованиям время ответа на заявку не должно превышать 1 часа, но это устраивает не всех, 31, 2 % хотят получить ответ быстрее.

Формы связи

Телеграмм: https: //t. me/DirektPro

Почта: direktofficial@yandex. ru

Телефон, WhatsApp, Телеграмм: +7 (917) 105-06-70

Наш таплинк: https: //redirect. taplink. ws/

Наши социальные сети и Блог

VC. RU: https: //vc. ru/u/2067014-redirekt-digital-agentstvo

Яндекс Дзен: https: //dzen. ru/redirect

Паблико: https: //pabliko. ru/@redirect/

Наш сайт: http: //redirectpro. tilda. ws/

Рутуб: https: //rutube. ru/channel/44754141/