Авито сначала удаляет ложный отзыв, признав его некорректным, а через 3 месяца снова публикует - ЧТО ЭТО?!!!

Авито ведут себя очень странно, а проще говоря, издевательски((( 31 марта сего года опубликовала объявление о том, что ищу добрые руки питомцу (птица). Мне написала женщина, и я сразу предупредила еë о том, что прежде чем отдам животное, я отвезу его биоматериал в ветлечебницу для того, чтобы убедиться, что он здоров. Я в объявлении указала, что у животного была пара, и она погибла от неизвестной причины. И чтобы понимать, что это не инфекция, я решила его предварительно обследовать, чтобы не вручить человеку больное животное. На мой взгляд, это правильно и логично. И эта дама сразу согласилась. А потом весь день написывала мне в сообщения, что да как, и не поехали ли вы ещё. Я написала, что пока на работе, она наконец успокоилась. Вечером не смогла набрать нужное количество биоматериала, поскольку птица почти не ела. Я написала ей, что поеду завтра, объяснила причину. А она вдруг психанула, написала, что я обманщица, оставила негативный отзыв + поставила единицу, и это всë случилось в течении одного дня! Полагаю, там неадекват, хорошо что не отдала ей животное. Я написала на Авито, и они признали этот отзыв некорректным и удалили, НО вдруг, по прошествии 3 месяцев я вижу аналогичный отзыв и оценку от неë же! У женщины явно проблемы, что она с маниакальным упорством это делает, но тут даже больше недоумения вызывает Авито: почему они СНОВА публикуют то, что сами же удалили?! Я в полном шоке им снова пишу, обжалую отзыв. И мне дважды приходят одинаковые отписки, что мол мы изучили отзыв, и это просто мнение человека, мы не можем его удалить. Такое впечатление, что отвечает бот, или они очень поверхностно относятся к обращениям людей и не вникают((( Я так и не добилась ответа, почему они в противоречие себе же вновь публикуют ранее признанное некорректным; и как можно называть просто мнением человека клевету?! Когда заведомо обмана не было, я поставила условие, человек согласился и ничего не нарушила... Я им писала, что автор отзыва был предупрежден об условии, что сделки не было и т.д. То есть, нарушены их же правила публикации отзывов! Но им вообще всë равно, что за отношение?! Отписки хуже чиновничьих. Не хотят разбираться, а у людей репутация портится. #avito #avitoотзыв #avitoжалоба