Хочу рассказать о том, как три дня назад у меня угнали личный аккаунт в ТГ и с ним мой канал на 5,7К подписчиков. Возможно помогу кому-то не попасться на ту же удочку.
Шесть лет я веду канал о еде. Завела я его в то время, когда телеграм каналы только только становились популярными и рос он быстро и органично. Писала я не о рецептиках салатов с майонезом, а объясняла на пальцах, как можно готовить дома не хуже, чем в ресторане, рассказывала о необычных продуктах и техниках. В анамнезе у меня обучение у 30 разных лучших шеф-поваров нашей страны и 5 лет работы в ресторанной сфере. Три года назад я ставила канал на паузу, так как открывала свой ресторан, технически сложный проект. Открыла и в том году возобновила канал, вырастив до 5,7К подписчиков.
За эти шесть лет при множестве обращений я не публиковала рекламу ни разу. Хотелось создать душевный канал и коммьюнити и в целом не нуждалась в дополнительном заработке. Это и вышло. На канале у меня один из самых высоких показателей посещаемости (>73%), просматривания постов и вовлеченности подписчиков (комментарии и лайки).
Месяц назад я всё-таки решила делать канал более масштабным и начать брать качественную рекламу, чтобы реинвестировать эти деньги в раскрутку канала. Мне начали писать разные каналы и компании. Около двух недель назад мне написала представитель Wildberries, а дальше всё как в этом посте https://vc. ru/life/469737-kak-u-menya-ugnali-hr-blog-v-telegram-i-peregovory-ne-priveli-k-uspehu? comment=4685398. Предложили сотрудничество, выбрать любые товары и сделать про них «рекламный креатив». Я долго откладывала, ну потом всё-таки согласилась сделать рекламу. Поискала и нашла классный кухонный инвентарь. Далее меня попросили зарегистрироваться на сайте Wildberries для партнеров, который оказался фишинговым сайтом, замаскированным под обычный сайт Wildberries. Там мне необходимо было ввести данные от телеграм канала, чтобы зарегистрироваться в личном кабинете. В переписке мне написали, что сайт будет защищен SSL сертификатов и никакого доступа к личным данным у них не будет.
Хочу отдельно отметить коммуникацию мошенников со мной. На меня ни разу не давили. Общение заняло две с половиной недели и велось с соблюдением всех канонов деловой переписки, поэтому у меня ни разу не возникло ощущения «двойного дна». И да, меня стояла двухфакторная аутентификация, но и она меня не спасла.
Я зарегистрировалась на «партнерском сайте» и мне пришло сообщение от «представителя» Wildberries: «Всё, мы увидели вашу регистрацию, вернёмся к вам с договором и ожидайте товар для обзора». Самое интересное дальше. Меня не выкинуло сразу, как пишут везде. Мошенники выждали и меня выкинуло через два дня рано с утра. Далее всё по классике, с одним НО. Я как и везде советуют, написала во все почты поддержки, попросила всех друзей и подписчиков в других соц. сетях накидать жалоб на канал и там спустя сутки появилась заветная пометка «scam». НО, я никак не могла зайти под своим номером в аккаунт, мне упорно пишет «слишком много попыток» выкидывает и блокирует аккаунт ещё на сутки. Во всех же статьях советы склоняются к одной стратегии: зайти заново в телеграмм, там будет чистый аккаунт, завести новый канал, туда продублировать пост с помощью Телепост (написать им в поддержку) и там создать пост с описанием всей ситуации. Для меня же это невозможно, в мой аккаунт Телеграм не заходит ни с одного устройства.
В одной из статей с похожей историей, я нашла айтишника, который написал бота и помогает после этих самых 24 часов блокировки вернуть канал (он мне сказал, что сейчас у него каждый день 2-3 обращения) , и два дня подряд мы сидели у мониторов и ждали заветный код на мой телефон, чтобы вернуть доступ.
Но увы. Ничего. Меня автоматически выкидывает, и блокирует ещё на сутки. И так по кругу. Айтишник сказал, что тут даже он бессилен, и нужно писать в поддержку.
А поддержка Телеграма абсолютно безучастна. Написано около 20 писем от меня лично и от моих друзей. Накидано больше 100 страйков на канал, но ответа нет.
Да, я полностью осознаю, что лоханулась я. Но, меня поражает тот факт, что даже в патовом случае, у тебя нет никакой защиты и помощи от телеграма. Аккаунт я завела с момента появления телеграма и ни разу не нарушала никаких правил, более того я создавала контент, который любили многие и не зарабатывала на нем. И у меня нет никакой возможности вернуть себе ни аккаунт, ни канал, причем на аккаунте у меня очень много рабочих переписок, которые велись только там, и я в душе не знаю, как найти по-другому этих людей.
Вот такая история. Будет ли продолжение, не знаю. Спасибо, что дочитали ❤ и желаю никогда не попасть в такую ситуацию, когда трое суток я вижу, как мое детище, в которое вложено сотни часов работы, просто висит с рекламой криптовалюты и пометкой scam.
Поставил лайк, чтобы больше людей увидели пост. Желаю, чтобы ситуация всё же разрешилась в вашу пользу
Поддерживаю. Успешного восстановления аккаунта автору
Как можно увести аккаунт, если включена двухфакторная аутентификация?
Вы ввели в форму фишингово сайта пароль от телеги? Ввели смс от телеграма?
Я ввела код подтверждение из смс от телеграма, так как на фишинговом сайте был значок SSL сертификата. Это моя ошибка, да.
Скорей всего, так это ошибка самого владельца…
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Как говорится, лох не мамонт. Удивлен, что админы тг в 23 году ещё ведутся на такое. Всего-то нужно запомнить два правила:
1. Из чатов/переписок ничего никогда не скачивать на комп/телефон. Рекламные посты принимать прямо в чате в готовом виде.
2. По ссылкам на внешку не переходить лишний раз. И уж тем более нигде там не регаться.
Не вы первые, не вы последние (к сожалению) в этой ситуации. Для себя сделал вывод - не пользоваться телеграмм.
Фишинг сайты есть везде, lol. К слову ездить на автомобиле тоже относительно опасно, им тоже не пользоваться?)
а чем пользоваться? мне искренне нравится писать и учить людей готовить
и молотком тоже не пользуйтесь, мало ли, можно пальчик ушибить
Паша Дуров создал инструмент для самостоятельных людей, которым не требуются няньки техподдержки, дал все способы защиты, и он не виноват, что люди начинают пользоваться головой после того как все случилось, а не до, вытирать сопли это не работа телеграм
предлагаю выкинуть из дома все ножи, а то вдруг
Кстати, обычно все взломы происходят по вине шаловливых рук. Для себя сделад вывод - не пользоваться руками.
А почему не спасла 2фа? Как так вышло?
А не было у нее никакого 2фа - инфа 99,99%
Видимо, кто то из админов попался на "голосуйте за ребенка на сайте 1xtelegram", вот канал и угнали
Комментарий удален модератором
Фишинговая ссылка, и авторизация.
Отдали
она отдала им пароли и коды из смс
Попытаюсь дать несколько советов
1. Ситуация "слишком много обращений" у меня была на сайте МТС, каждый вход в пытку превращался. Причина - сохраненная в закладки длинная ссылка на окно входа. Заменил на mts.ru и открывал окно уже оттуда и все заработало. Попробуйте войти в телеграм всеми возможными способами.
2.Ситуация, когда код не генерируется, либо не доходит бывает достаточно часто. Причины:
в самом телеграме не мог несколько дней код получить - запросил глубокой ночью и все дошло
Сбербанковский код не доходил - оказалось "мудрило" достаточно популярное андроид приложение текстра, выкинул, вернул приложение по умолчанию и все наладилось.
Код аптеки Столички перестал доходить буквально вчера - перешел с яндекс браузера на хром и все заработало.
3. Ну и вирус наконец, если лень переставлять систему, сходите в интернет-кафе. Если ребятки создали лже WB, вирус как-то блокирующий вход в ТГ для них не проблема.
Это грустновато, особенно потому что зубы выбить нельзя пока за шкоду
Если они скрыли подписчиков и не получится послать каждому челику ЛС, всегда можно создать группу в вк и перепостить в неё свои старые посты, продолжить писать там и приглашать в новую телегу.
В вк, в отличии от телеги, есть рекомендашки, должно помочь набрать 5К человек достаточно быстро
В вк 5к человеков никому не всрались. Ровно как и 55к. И уж тем более рекламодателям. То, что умерло, ожить не сможет.
Комментарий удален модератором
аналог вб, с вопросами про канал не вызывающими подозрение
Соболезную, кража-это всегда неприятно
Главное, чтоб все были живы и здоровы
Я желаю тебе сил, мой дорогой друг. Чтобы твоя битва окончилась твоей победой.
У Артемия Лебедева тоже пару дней назад акк взломали...
Попробуйте узнать у админов Русского маркетинга, Dnative, может у них есть кто знакомый в ТГ, может помогут
Твой канал фигня полная. Так что радуйся, что его больше нет. Займись делом лучше.
Зато твоя х*ня инфоцыганская прям очень важная, нужная и полезная вещь! Как вы со своими высерами про баснословные заработки уже за*бали. Из каждого утюга торчите, глаза мозолите.
Я желаю тебе сил, мой дорогой друг. Чтобы твоя битва окончилась твоей победой.
Тут конечно все очень умные, но взломать могут кого угодно.
Главная проблема не в самом взломе, а в потере аудитории, по этому в идеале нужно иметь хотя бы две площадки, ну скажем канал и сообщество в соц сети. В этом случае если одну из площадок взломают то можно будет хотя бы объяснить аудитории что произошло, попросить отписаться от взломанного аккаунта и перевести на новый.
Это ладно, тут у Никиты Колмогорова @borodutch угнали канал (который он, справедливости ради, давно забросил, но всё равно там было over 10K подписчиков)
Автор - известный разработчик, создал несколько очень (ОЧЕНЬ!) популярных ботов для телеги и ещё кучу всяких тулз, но точно так же никому в саппорте Телеграмма нет дела - плашку «скам» повесили на канал и всё, дальше у них лапки🤗
А он смог вернуть? Не могу найти пост об этом.
Никогда не переходила по ссылкам. Даже от проверенных открываю в инкогнито, не знаю правда поможет ли мне это если там реально чет такое
В 99.9% случаев не поможет. В основном опасно то, что находится на самом сайте: фишинг, файл с вирусом, реже всего вирус прямо на сайте именно под ваш браузер или другой софт. Но это надо конкретно перейти кому-то дорогу, т.к. не у всех есть ресурсы на такое добро
А вот тут не знаю, не уверена, что это поможет.
Комментарий недоступен
Говорила мама: не суй палец в розетку)
Жаль вас конечно.
Однако это отсутствие элементарной технической грамотности в плане безопасности.
Здесь поможет только одно: пройдите курсы по личной ИТ безопасности, чтобы не наступать на грабли в будущем.
Это сейчас нужно также, как руки помыть после туалета.
Угарнул, как тонко с мытьём рук, в ТЦ после туалета руки моет процентов 30
Ужасная ситуация. Жаль, что люди до сих пор на это ведутся и не проверяют сайты мошенников( Надеюсь, получится хоть как-то разрешить все
Какая у вас 2FA стояла? Что вы имеете в виду? В Telegram 2FA - это облачный пароль. Когда кто-то пытается войти в ваш аккаунт и вводит код подтверждения, отправленный в существующую сессию или в SMS, ему нужно будет ещё ввести облачный пароль, без него его не пустит в аккаунт. Пароль - это и есть второй фактор аутентификации. У вас не было пароля судя по тому, что вы пишете. Не вводите людей в заблуждение.
Как можно отучиться у 30 шеф-поваров? И почему не у 40?
ПТУ? Там много разных преподавателей :-)
На курортах Кавказа было много шеф-поваров... Они жарили...
Ждем рекламы ресторана в следующих постах
"в Телеграм просто не заходит ни с одного из устройств." если только в этот аккаунт не входит, можно завести ещё один - на другой номер телефона.
Конечно можно, но у меня задача вернуть старый аккаунт. Регистрация нового ничем мне не поможет в данном случае.
Так, а как вышло что вы потеряли свой аккаунт? Поделились паролями на фишинговом сайте?
@ValeryPi Если будет желание, напишите мне. В моём профиле и первой статье рассказал, чем занимаюсь.
Ваша проблема не только Ваша. Телеграм давно уже на нас зарабатывает - и на рекламе, и на платных аккаунтах. Вместе с тем, отлично выстроенный имидж основателя позволяет ехать дальше на волонтёрской поддержке. На мой взгляд, есть несоответствие между ценностью каналов для авторов и сервисом, чтобы эту ценность воспринимали как настоящий актив.
У меня проблема поменьше, но и она заставила задуматься. Первая статья, которую я написал на vc.ru, была не вполне форматна. И набежали хейтеры, Вы с такими примерно здесь уже познакомились😊 Меня радует, что в комментариях много и нормальных людей. Спасибо вам, что вы есть на vc.ru!
Возможно, из-за этого или из-за какой-то другой причины, я словил бан в телеграме, хотя правил не нарушал. И я ничего не могу сделать, у меня нет никаких прав. Я даже узнать не могу, по какой причине бан. И оспорить его тоже не могу. Ну ладно, бан и бан. Я уже понял, что делать. Но также может и следующий прилететь? А тогда что?
Возможно, я смогу чем-то помочь. Если не как вернуть канал, то хотя бы, как использовать ситуацию.
Пишу публично, чтобы было понятно, что я не «решала».
В любом случае, как и писал – желаю разрешения ситуации наилучшим для Вас образом.
Печальная история, но на мой взгляд в данном конкретном случае вы должны быть благодарны мошенникам, которые вас избавили от ненужного хлама. Ибо, 6 лет потратить на канал и иметь всего лишь 5700 подписчиков = пустая трата вашей жизни на непонятные телодвижения, которые, судя по количеству подписчиков, никому не нужны кроме вас самой. Заведите лучше канал на Ютюбе или ТикТок, будет сильно больше толку.
Кстати, я правильно понимаю, что dushnilabezmichelina это название вашей телеги? Вам не кажется, что название вашей телеги это полная дичь, которую невозможно запомнить даже если очень сильно захочешь.
- Привет, Маш! Смотри какую вкуснятину сегодня приготовила по рецепту из телеги!
- А что за канал?
- Душ... Буш... Чел.. Мел... Да хуй иво знает, Люсь, я не помню уже!
Т.е. вас попросили ввести логин и пароль от акка и вас ничего не смутило?
И да, меня стояла двухфакторная аутентификация, но и она меня не спасла.В смысле? Вы сами отдали им код авторизации или что? Как может двухфакторка "не спасти", если она как раз нужна чтобы никто кроме вас не мог логиниться с неизвестных мест и устройств.
Если я правильно понимаю, вы последовательно совершили две грубейшие и элементарные ошибки защиты собственной безопасности, буквально отдав неизвестным людям сначала ключи от квартиры, а потом в довесок сообщив код открытия сейфа. Не, чисто по человечески жаль вас конечно, но попадаться на такое в 2023 году это примерно то же самое что переводить телефонным мошенникам миллионы со своих счетов после очередной невыдуманной ими истории.
А число подписчиков и то что "три года развивала" вообще ни о чем не говорит. Нагнать можно много за день если хорошо прорекламировать. Сейчас каналы за неделю выстреливают.
Никто не воровал Ваш канал, вы сами его отдали, как можно было повестись на фишинговый сайт. Правду говорят "лох не мамонт"
"Сама виновата"?
Автор выдала ключи, чтоб в её квартире сделали ремонт, а по факту мошенники вынесли всю мебель и бытовую технику, а затем вообще переписали недвижимость на своего кота.
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Телеграм себя ведет максимально безответственно по отношению к пользователям. К счастью, по крайней мере в ЕС его скоро заставят завести форму обратной связи и модерацию благодаря Digital Services Act
Печально. Очень печально... И проблема в том, что Телега не участвует в проверке сайтов, для которых предоставляет авторизацию.
Глубоко сочувствую! Смерть мошенникам!!!
Да обратят внимание поддержка телеграмма!!!
"Талант не пропьешь" - очень хорошо помогает оправиться от таких случаев. Ну и всегда и везде думайте о диверсификации своих трудов и финансов, делайте дубликаты каналов\групп\постов.
Соболезную вашей потере. Но даже с каналами миллионниками бывают игноры поддержкой. А тысячники просто как муравей для них.
Если не сможете вернуть канал, но очень хочется у вас есть возможность договориться с мошенниками, так как когда от канала не будет поступать прибыль они его будут продавать, на ауках в Даркнете, если только он уже не продан, тогда сложно будет найти у кого выкупать. Только проведите сделку через надёжного гаранта )
Поддержка Телеграма это треш. Её нет от слова совсем. У меня в Телеграм постоянно сами добавляются какие-то новые контакты и постоянно приходят уведомления о том что они присоединились к Телеграм. Там просто тысячи неизвестных контактов. Писал в поддержку несколько раз еще года полтора назад и до сих пор нет ответа. Покупал премиум и тоже писал (думал может к тем кто им платит лучше отношение), пофиг.
Вот так ведешь канал и понимаешь любой косяк или баг с их стороны и конец - никто тебе не поможет.
Комментарий недоступен
печальная история, срочно к Джэймсу Кэмерону )
Старо как мир. Сейчас чтоб что-то вести, иметь бизнес и другую деятельность, нужно иметь и базовое ИТ, и ИБ, и базовое анти-лохотрон. А не просто целенаправленно вести любимую деятельность. Увы, такие правила ига в этом мире.
P.S. да и Телеграм уже давно не торт
Поэтому я и записываю в отдельные текстовые файлики все контакты каждого человека, с которым общаюсь. Спасибо, что подробно рассказали о своей проблеме и предупредили других
Вполне логично если поддержка не будет вмешиваться и возвращать аккаунт. Вдруг вы продали свой аккаунт, получили деньги и передали доступы, а теперь сами пытаетесь обмануть покупателя? Таких кейсов может быть множество, а разбираться во всём этом не является задачей сотрудников поддержки, на мой взгляд.
Сочувствую вам что попали в такую ситуацию.
Я так и не понял. Пришла СМС от Телеграмма с кодом и автор ввела этот код на стороннем сайте? Я вот не помню, как выглядит их СМС. По ней нельзя понять, что она от Телеграма?
🤨