Andrey
Именно так - в теории есть процедура жалобы, однако по факту в моем случае она не сработала.
Письмо еще вчера прислал в поддержку, у меня уже запрашивали скрин.
И правда интересно, про бассейн спрашиваете а с моим заказом у вас нет желания разобраться?
Прислал в личку, на всякий случай и от других карт тоже
Обычно курьер звонит и говорит что заказ оставил, но делают я так понимаю они это по своей инициативе. Бывают что оставляют без звонка
Здравствуйте, номер заказа 04177275-0317
Не думаю что все читают длинные дисклеймеры пользуясь разными сервисами ( того же Apple). А про суд - может у кого-то был опыт, интересно было бы узнать.
Сильно...
Я много лет пользовался Озоном, сначала до двери были небольшие доставки. Со временем, когда не было ни одного проблемного случая сумма заказов и принимаемый мной "риск" возрастал. Озон всегда разрешал проблемные ситуации (хотя подобной наглости от Озона раньше не было). Да, этот случай лишний раз показывает что доверять брендам и магазинам нельзя, к сожалению.
Update: Ситуацию так и не разрешили, не смотря на предоставленные факты.