Авито: ложь и халатность тех поддержки — нулевая безопасность данных
Утеряв доступ к номеру телефона (который уже продан оператором другому человеку), я попыталась удалить его из аккаунта авито. Самостоятельно нЕ получалось - всплывало сообщение об ошибке. Обращение в тех поддержку не дало результата - в профиле номер всё ещё оставался. Однако, в тех поддержке меня заверили, что к моему аккаунту привязанных номеров не числится - а оставшийся номер, который я не могу удалить - сбой в работе.
Теперь, не имея доступа с авторизованного аккаунта, я попыталась обновить пароль через привязанную почту. Но - далее вижу необходимость подтверждения через телефон, который, как меня уверяли, не был привязан
Итого: доступ к аккаунту, личным данным, картам может иметь абсолютно чужой человек, о чем я предупреждала тех поддержку - реакции ноль
А ведь к аккаунту привязаны гос услуги🤷♀
Авито, разберите запрос 46335759 - там личные данные
Ответили вам в личных сообщениях и помогли с удалением этого профиля. При ранней консультации в службе поддержки вам сообщили некорректную информацию по телефонному номеру и доступу к аккаунту, извините.
Здравствуйте, Виктория. Чтобы все проверить, пожалуйста, напишите нам в лс. Уточните, на какой номер вам высылают смс с кодом подтверждения.
Дополнительно всё проверили. Чтобы войти в профиль, требуется ввести код, который мы отправляем в смс на привязанный к профилю номер телефона. Ранее вам ответили некорректно, так как номер, который вы указали в обращении содержит лишнюю цифру, такой номер не получится привязать к профилю, он не может использоваться на Авито.
При запросе кода мы указываем, на какой номер код будет отправлен. Если доступа к тому номеру нет, восстановить доступ к профилю не получится.
В подобных ситуациях мы можем привязать новый номер к аккаунту, но только в случае, если в профиле достаточно информации для подтверждения владения аккаунтом. В вашем профиле для этого информации нет.