Здравствуйте, Елена. С нашей стороны платеж прошел успешно. На почту из вашего профиля отправили письмо от банка-эквайера — в нем есть дата вывода. Если деньги не поступили, обратитесь в поддержку вашего банка, назовите сотруднику информацию из письма. Ее достаточно, чтобы проверить статус операции.