авито запрещает отвечать на отзыв

Сегодня написал мне на авито человек с каками то глупыми вопросами , я дал ему ответ , через пол дня появляется отзыв с пометкой «сделка состоялась» человек пишет целенаправлено цитирую « продает дешевую паль , не рекомендую» сделок и повода такое писать не было , с горем пополам сняли в поддержке одну звезду , но отзыв все равно оставили якобы субъективное мнение пусть будет , пишу ответ 5 раз авито не дает мне опубликовать ответ пишут что в ответе есть мат и оскорбления , при этом естественно этого нет , написал в поддержку , так же с горем пополам через губу ответили что « диванный критик « слово считается оскорблением по их правилам! на вопрос с каких пор данное словосочетание стало оскорблением ? ответ так и не поступил 🤷🏻‍♂