Топ-5: Как НЕ Стать Миллионером, или Самые Легендарные Провалы в Бизнесе
Все мы любим хорошие успех-стори, но не стоит забывать о том, что многие истории бизнеса заканчиваются не так радужно. Вот наши топ-5 самых эпических провалов в бизнесе.
- "Нью Кока-Кола": Весной 1985 года руководители Coca-Cola решили обновить формулу своего знаменитого напитка, полагая, что это привлечет новую аудиторию. Они даже провели слепые тесты, которые показали, что люди предпочитают новый вкус. Но забыли проверить, насколько люди были привязаны к старому вкусу. Они были потрясены, когда потребители начали бунтовать против "Нью Кока-Кола". После того, как их продажи упали на 20%, они быстро вернули старый вкус, теряя при этом миллионы долларов. Если бы они проанализировали NPS (Net Promoter Score), они бы заметили, что клиенты на самом деле не хотят нового вкуса, и могли бы избежать этого дорогостоящего промаха.
- "Катаклизм BlackBerry": BlackBerry, когда-то доминировавшая в секторе смартфонов, решила, что их телефоны с QWERTY-клавиатурой непобедимы. Когда сенсорные экраны стали новым трендом, они упустили его, полагая, что их пользователи останутся верными клавиатуре. Пока они держались за свои устаревшие устройства, продажи стали падать, и они потеряли долю рынка в пользу Apple и Samsung. Если бы они проанализировали свой ARR (Annual Recurring Revenue), они бы увидели тревожные признаки и могли бы своевременно изменить стратегию.
- "Адский рейтинг Netflix": В 2011 году Netflix решил разделить свою компанию на две, одну для стриминга и одну для почтовой доставки DVD, и при этом увеличить цены. Потребители были возмущены, и Netflix потерял около 800 000 подписчиков за несколько месяцев. Если бы они отслеживали свою Churn Rate (темп оттока клиентов) и CR (Conversion Rate), у них было бы много знаков, предупреждающих о грядущем фиаско.
- "Фиаско с Fyre Festival": Fyre Festival, который обещал быть "эксклюзивным музыкальным мероприятием", оказался полным провалом. Организаторы обещали гастрономические угощения и роскошные жилья, но гости оказались застрявшими на острове с недостаточной едой и плохим жильем. Если бы организаторы заранее рассчитали CAC (Customer Acquisition Cost) и ROI (Return on Investment), они бы поняли, что их идеи стоят намного больше, чем они могут позволить себе потратить, и могли бы предотвратить этот катастрофический провал.
- "Полет Microsoft Zune": В 2006 году Microsoft выпустила Zune в попытке конкурировать с iPod. Несмотря на то, что устройство было хорошо спроектировано, оно не смогло завоевать популярность среди пользователей iPod. Если бы Microsoft использовала ARPU (Average Revenue Per User) и MRR (Monthly Recurring Revenue), они бы заметили, что продажи идут медленно и нужны существенные изменения в стратегии.
Эти эпические провалы служат напоминанием о том, как важно анализировать данные, чтобы предотвратить катастрофические ошибки. Поэтому обращайтесь в DataDec - мы поможем вам избежать подобных промахов.
Начать дискуссию