Проджект-менеджер - задачи и ключевые навыки менеджера по проектам

Управление удаленной командой, созвоны, составление отчетов, курирование дедлайнов, общение с заказчиком и командой разработки, выбор правильного решения — всё это задачи project manager’а.

Поговорим подробнее о том, какой набор качеств делает project manager’а ценным сотрудником и почему вашему проекту такой необходим.

Project Manager (менеджер проекта) — это специалист, чьей главной задачей является управление проектом в целом, от первого контакта с заказчиком до запуска.

Особенностью PM специалиста является способность соблюдать баланс при управлении проектом, зачастую в рамках сжатых сроков или ограниченных ресурсов. Зачастую project manager является главным связующим звеном между заказчиком, командой на проекте и другими заинтересованными сторонами.

Довольно часто люди путают эти два термина с совершенно разными зонами ответственности из-за схожего произношения и написания аббревиатуры — PM.

Product Manager — это специалист, который нацелен на развитие продукта. Он занимается разработкой, управлением и продвижением продукта на рынке.

Обязанности продакт-менеджера могут включать в себя анализ рынка и конкурентов, определение стратегии продукта, формирование требований к продукту, планирование и управление его разработкой и релизом, а также анализ результатов и обратная связь для постоянного улучшения продукта.

Проектный менеджер и продукт-менеджер имеют разные области ответственности и цели.

отвечает за разработку детального плана проекта, который включает в себя определение целей, масштаба, бюджета, временных рамок, ресурсов и рисков.

работает с заказчиком и заинтересованными сторонами для определения конкретных требований к проекту. Это может включать в себя уточнение функциональности, сроков и бюджета.

Обучает и управляет командой проекта. Это включает в себя распределение задач, мотивацию, обратную связь и разрешение конфликтов.

разрабатывает расписание работ и следит за его выполнением. Он управляет сроками и дедлайнами, чтобы проект завершился в срок.

обеспечивает эффективную коммуникацию между членами команды, заказчиком и другими заинтересованными сторонами. Он регулярно обновляет всех участников проекта о его состоянии и принимаемых решениях.

обеспечивает, чтобы проект соответствовал установленным стандартам качества. Он разрабатывает системы контроля качества, оценивает выполнение работ и вносит коррективы при необходимости.

отчитывается перед заказчиком и другими заинтересованными сторонами о прогрессе проекта. Он предоставляет регулярные отчеты о выполненных работах, затратах, рисках и других важных аспектах проекта.

По завершении проекта PM убеждается в том, что все работы выполнены в соответствии с требованиями, и проводит оценку проекта, чтобы выявить уроки и успешные практики для будущих проектов.

Планирование и прогнозирование

Планирование и прогнозирование позволяют PM создать стратегию для достижения поставленных целей проекта. Четкий план действий помогает определить шаги и их последовательность, для успешного завершения проекта.

Тайм менеджмент

Научиться спокойно и последовательно управлять сложным графиком и помогать другим не отставать от их задач — жизненно важный навык для управления проектами. Так же как и врожденная способность предвидеть сложности, которые могут сорвать планы, и предлагать решения, позволяющие не сбиться с пути.

Для того чтобы эффективно управлять своим временем может не хватать ежедневника и собственных сил, особенно если вы работаете в айти. Для трекинга активности, постановки целей и задач на день, составления своего расписания и выставления встреч в календаре отлично подойдут мобильные и десктопные приложения.

Использование инструментов управления проектами

Опыт работы с инструментами управления проектами, такими как Microsoft Project, Jira, Trello и другими.

Так как многие PM работают напрямую с командой разработки - им также необходимо базовое понимание специфики айти сферы: терминология, технологический стек и т.д.

Коммуникация

Навыки коммуникации должны быть развиты всесторонне - деловое общение, переговоры, умение найти общий язык с командой разработки, понимание разницы в общении онлайн и лицом к лицу и многое другое. Успешный менеджер должен обладать необходимым опытом либо четко понимать важность коммуникаций на своей позиции. Несколько неверно выстроенных диалогов с заказчиком или разработчиком может привести к потере проекта.

Адаптивность и гибкость

Работа PM’а связана с постоянными изменениями. Очень тяжело находиться в постоянном напряжении и балансировать на грани. Важно уметь адаптироваться к изменчивой среде и принимать взвешенные решения, не поддаваясь массовой истерии или стрессу.

Умение управлять конфликтами

Конфликты могут отвлекать членов команды от выполнения задач, снижать эффективность работы и ухудшать атмосферу в команде. PM, умеющий управлять конфликтами, может быстро реагировать на возникающие проблемы и предотвращать их негативное влияние на проект.

Грамотный подход менеджера может улучшить коммуникацию в команде, поощряя открытость, ясность и эмпатию.

Problem-solving подход или критическое мышление

Работа Project manager’ом больше подходит людям, которые не боятся трудностей. Problem-solving взгляд и критическое мышление помогают Project Manager'у анализировать сложные ситуации, принимать обоснованные решения и успешно решать проблемы, возникающие в ходе проекта.

Эмоциональный интеллект

Умение понимать и учитывать эмоции членов команды, проявлять эмпатию и создавать благоприятную атмосферу для работы - важнейшая черта для успешной работы project manager’ом.

Комбинация этих хард и софт скиллов приведет вас к гармонии в команде и множеству успешно завершенных проектов.

Вы можете отточить свои навыки и знания с помощью самообразования, получения релевантного опыта работы или того и другого.

Стандартный путь — получить профессиональную сертификацию управления проектами (PMP), которую администрирует Институт управления проектами (PMI).

Сертификация показывает, что у вас есть навыки межличностного общения, технические знания и понимание бизнес-стратегии, необходимые для успеха в качестве менеджера проекта, включая ваш опыт или обучение наиболее распространенным методам управления проектами: agile, waterfall и гибридным.

Вы можете пройти обучение PMP через PMI или другие онлайн-курсы, которые посвящены таким вещам, как методы управления проектами, процессы, инструменты и многое другое.

Сертификация подтверждает ваш набор навыков и квалификацию для работодателей, поэтому она может сделать вас более привлекательным для компаний и повысить зарплату. Но для выполнения работы PM’а сертификат не обязателен, и это не гарантия того, что вы найдете работу или станете успешным, это нужно скорее для подтверждения своей квалификации или если вы хотите стандартизировать свои знания (убедиться в том, что они соответствуют международным стандартам) в этой области.

Если вы предпочитаете использовать методологии Agile для управления проектами, возможно, вы захотите пройти сертификацию. Как и в случае с PMP, возможность сказать, что вы прошли курс по сертификации Agile, может помочь вам более эффективно выполнять проекты или выделиться среди кандидатов на желаемую должность.

Вы можете освоить навыки управления проектами с помощью бесплатных онлайн-курсов, которые научат вас необходимым «хард» и «софт» навыкам.

Найдите академические курсы по навыкам, инструментам и методам управления проектами на таких сайтах, Coursera и edX. Популярными площадками онлайн-курсов также являются Нетология, GeekBrains, PMClub, Otus.

Вы можете начать работу в качестве менеджера проекта без какого-либо формального обучения или курсов. Ваши природные сильные стороны могут помочь вам добиться успеха в этой должности и облегчить вам освоение необходимых вам инструментов и методов.

Project Manager играет решающую роль в достижении целей проекта и обеспечении его успешного завершения. PM управляет наиважнейшими ресурсами - людьми. На нем лежит ответственность за коммуникацию с партнерами, заказчиком и с командой разработки. Ценный PM специалист - это ключ к росту успешно завершенных проектов и масштабированию бизнеса.