Кто мы такие - все о компании

На связи Иван Голубев, всем привет! Сегодня хочу рассказать вам о том, кто такие компания “Мастера ремонта”, какие наши основные цели и задачи, какие особенности.

Наша специфика - ремонт квартир в новостройках и вторичных домах в городе Москва и ближайшем Подмосковье. Работаем для того, чтобы делать людей счастливыми - делать им классные качественные ремонта, которые будут долго радовать глаз.

Мы ориентированы на наработку хороших отзывов. Мастера ремонта работают с 2018 года и за это время наша база довольных клиентов прилично пополнилась. По статистике, собранной отделом продаж, 40% приходящих к нам клиентов делают это по рекомендации друзей и знакомых. Поэтому для нас важно внимание к каждому клиенту, его положительные эмоции и отзывы.

Наше главное отличие - полная прозрачность и честность во всем. В нашем портфолио вы не найдете фальшивых фотографий с других объектов, а в видео-отзывах - подставных людей. Мы работаем честно и стараемся достигать хорошего результата своими силами.

На YouTube вы можете увидеть работников компании в обзорах на ремонты, а потом познакомиться с ними уже лично в офисе компании. Кстати наш офис имеет удобное расположение - недалеко от центра столицы и всего в одной минуте пешком от метро Площадь Ильича.

На нашем канале вы также можете ознакомиться с уже законченными объектами, которыми мы занимались раньше. Мы стараемся снимать ролики про разные объекты и уровни ремонта: где-то показываем демонтажные работы, где-то дизайнерский ремонт, где-то масштабные капитальные работы.

Также на YouTube можно познакомиться с основной командой инженеров, сметно-договорного отдела и Артемом Лодвигом - владельцем компании. Также на нашем канале можно посмотреть видео-отзывы о ремонтах квартир с реальными клиентами, которые готовы поделиться своими впечатлениями от сотруднечества с нами.

Мы прекрасно понимаем, как сложно в Москве организовать какие-то процессы, когда параллельно им идет жизнь и работа. Нашим клиентам важно, чтобы ремонт проходил под присмотром, но мало кто в столичном ритме самостоятельно может каждый день приезжать на объект, докупать строительные материалы и так далее.

Поэтому мы берем ответственность за организацию ремонта на себя. В нашей компании есть услуга комплексного ремонта “под ключ” - заказчик выбирает материалы и оплачивает работы по мере их готовности, а квартира полностью подготавливается к заселению.

У нас есть свой склад с черновыми материалами и шоу-рум с чистовыми материалами, где вы можете как по каталогам, так и по реальных образцам выбрать материалы для ремонта своей квартиры. А организационными вопросами доставки и разгрузки на квартире займемся уже мы.

Также у нас есть проверенные подрядчики по изготовлению кухонных гарнитуров, корпусной мебели, мягкой мебели и межкомнатных дверей, партнеры по вентиляциям и кондиционированию. Если после ремонта вы хотите получить квартиру, полностью готовую для жизни, мы сможем превратить ее в такую.

Также у нас есть собственный отдел дизайна - коммуникация между дизайнера и рабочими в нашей компании налажена отлично, поэтому ремонт будет выполнен точно по дизайн проекту. Кроме этого есть свой инженерный отдел, который может согласовать перепланировку и подготовить проект для нее. Также этот отдел занимается проектированием электро-водоснабжения и отопительных систем для частных домов.

При этом участие клиента, при его желании, может сводиться к минимуму. У нас много заказчиков, которые отдают ключи от объекта и в следующий раз заходят уже в полностью готовую и отремонтированную квартиру. На протяжении всего ремонта прораб 3 раза в неделю отправляет заказчику фото и видео выполненных работ, отвечает на возникающие вопросы.

На строительном и ремонтном рынке мало компаний столь же открытых и прозрачных как Мастера ремонта. Мы не просим предоплату наперед - все работы оплачиваются только по факту выполнения. Мы работаем только по договору, в котором прописана окончательная смета и сроки работ - точная стоимость и дата окончания ремонта не могут сдвигаться.

У нас позитивное отношение как к сотрудникам своей компании, так и к клиентам. В офисе царит дружелюбная, но при этом сосредоточенная на результате обстановка. Мы ценим всех клиентов также, как собственных сотрудников. Никогда не бросаем ремонт в середине по собственной инициативе, всегда доводим дела до конца.

Своих сотрудников мы развиваем и обучаем внутри компании, чтобы добиться максимально качественного результата для клиента. Мы предпочитаем растить управленцев и директоров отделов внутри компании, а не нанимать со стороны. Благодаря такому подходу, человек, находящийся на любой из высших должностей, всегда знает, как выполняется работа его подчиненных. Мы не отстраняем разные отделы друг от друга - каждый сотрудник всегда готов к диалогу ради улучшения качества обслуживания.

Мы делаем качественный ремонт и развиваемся с каждым годом ради удобства своих клиентов. В компании появляются новые сервисы, облегчающие и ускоряющие процесс ремонта. Самое главное - мы освобождаем наших клиентов от головной боли, связанной с заботами о ремонте, делаем этот процесс простым и понятным.