Что делать, если соседи мешают спать и постоянно шумят? 

Чтобы выяснить, куда обратиться с жалобой на шум, необходимо сначала выявить его источник. Чаще всего шум связан с ремонтом, громкой музыкой, игрой на музыкальных инструментах, звуками сирен и проезжающих машин, а также стройкой, пением, лаем собак, свистом, скрежетом и скрипом. В этой статье мы рассмотрим все возможные источники шума и как правильно с ними бороться по закону.

Нормы шума прописаны в СанПиН и зависят от времени суток: дневной шум — от 55 до 70 дБ (громкая речь, пылесос, фен), ночной шум — от 40 до 50 дБ (шепот).

Измерить уровень шума можно несколькими способами:

Давайте разберемся, что является причиной шума, что разрешено по закону, и какие условия должны быть соблюдены для его уменьшения.

В жилых зданиях, расположенных рядом с оживленными дорогами или железнодорожными путями, часто слышен шум. Законодательством Российской Федерации предусмотрено, что местные органы власти должны принимать меры по снижению шума путем установки шумозащитных экранов.

Для небольших зданий до трех этажей это могут быть естественные ландшафтные элементы или специальные сооружения, например, насыпи или стены.

Шум от стройки может быть как днем, так и ночью. Однако в ночное время суток запрещено проведение некоторых работ. К ним относятся забивка свай; использование оборудования, шум и вибрации от которого превышают установленные нормы; применение громкоговорителей; сварка без защитных экранов.

К тому же, ночью двигатели транспортных средств на стройке должны быть заглушены.

Если в вашем доме или рядом с ним находятся магазины или кафе, их деятельность не должна нарушать комфорт жителей. Их входы должны быть отделены от жилых помещений, не допускается организация парковки транспорта во дворе, а выгрузка товаров с той стороны здания, где находятся подъезды и окна многоквартирного дома, запрещена.

А также ими должны соблюдаться гигиенические стандарты по уровню вибрации, инфразвука, шума.

В жилых помещениях многоквартирных домов должны соблюдаться разрешенные уровни шума. Превышение допустимого уровня может быть приемлемо не чаще двух раз в месяц.

Каждый жилец многоквартирного дома обязан соблюдать требования закона о тишине, который регламентирует время проведения ремонтных работ, соблюдение тишины и предусматривает меры ответственности за нарушения.

Решение конфликта с семьей, где дети шумят, может быть сложным. Обычно они оправдывают свой шум обычной активностью и тем, что это не считается нарушением закона о тишине по новым стандартам. Хотя плач детей до двух лет не считается нарушением, это не относится к шуму более старших детей.

Выполнение шумных работ в ночное время в многоквартирных домах запрещено. По стандартам нарушением считается шум в период с 22:00 до 07:00 в будние дни и с 23:00 до 07:00 в выходные дни по местному времени.

При этом в разных регионах установлены дополнительные временные ограничения. Например, в Москве запрещено проводить шумные ремонтные работы с 13:00 до 15:00.

Есть несколько исключений, когда шумные работы все же допускаются:

Нарушениями, которые могут послужить поводом для привлечения соседей к ответственности, могут быть громкая музыка в ночное время, бесконечный лай собаки или другие шумы от домашних животных. Также запрещено использование дрели и отбойного молотка в ночное время.

Другой шум, доносящийся из соседней квартиры после 23:00, тоже запрещен, если он превышает установленные нормы для дневного и ночного времени.

Лучшим способом разрешения конфликта с соседями является достижение мирной договоренности. Однако, если ситуация становится невыносимой и соседи нарушают предельные уровни шума, особенно в ночное время, то стоит обратиться в соответствующие инстанции.

Чаще всего жалобы подаются к участковому или в отделение полиции, ТСЖ, Роспотребнадзор или социальные службы. В крайнем случае дело может быть передано в суд. Рассмотрим особенности обращений в эти учреждения.

Обычно жалобы подаются к участковому или вызывается наряд полиции. Полиция регистрирует нарушение, и после проверки и подтверждения факта, нарушителю может быть наложен штраф.

Жалобу можно подать устно или письменно. В первом случае участковый составляет протокол на основе устных показаний, который подписывает пострадавший. Во втором случае жалоба составляется самим пострадавшим.

Для эффективного рассмотрения дела жалоба должна быть составлена грамотно, хотя официальной формы не требуется. В ней должны быть указаны:

Вот образец жалобы на шум:

Приложения:

Обратиться можно в ТСЖ или ЖЭК, однако они не имеют права налагать штрафы. Их компетенция включает проведение беседы с нарушителем и предупреждение об ответственности. Визит уполномоченного сотрудника может оказать более сильное воздействие, чем простые разговоры с соседями.

Если у соседей часто плачет малыш или дети топают после 23-00, можно обратиться в социальные службы. Там проведут проверку и примут меры по отношению к родителям.

Жалобу в Роспотребнадзор подают в случае, если нарушается покой из-за строительства под окнами, шума транспорта, магазина или кафе. Сотрудники могут провести проверку и наложить штраф, если выявят нарушения.

Если конфликт не удается разрешить в досудебном порядке, можно подать иск в суд на соседа. Это позволит добиться изменения его поведения и, возможно, получить компенсацию за причиненный моральный вред и неудобства.

За нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта, согласно статье 6.4 КоАП РФ, предусмотрены следующие штрафы:

Кроме того, местные власти имеют право устанавливать свои штрафы. Например, в Москве штраф за нарушение тишины может составить до 3000 рублей, а за несоблюдение правил содержания животных — до 6000 рублей.

Вы можете попробовать решить проблему без обращения в полицию и другие инстанции. Для этого попытайтесь договориться с соседом и аргументировать свои просьбы. Договоритесь об удобном времени для проведения шумных работ, учитывая интересы обеих сторон. Также вы можете предложить помощь соседу в завершении его работ.

Чтобы избежать нарушения законодательства и конфликтов с соседями, не применяйте физическую силу или угрозы. Также избегайте повышения голоса и проявлений агрессии. И что особенно важно — пишите жалобы на основе фактов, а не личных неприязненных отношений.

Но на деле подобные меры работают далеко не всегда. Порой шумные соседи совершенно не боятся ответственности. Когда вы вызываете полицию, они просто гасят свет, выключают музыку и не открывают им дверь. Участкового они тоже игнорируют — он просто не может застать их дома.

Да и штраф от 500 до 2000 рублей за нарушение — недостаточно серьезная мера для соседей, чтобы изменить свое поведение. Они могут продолжать нарушать правила, даже понимая, что будут вынуждены оплатить небольшую сумму штрафа.

Без взаимопонимания и готовности к компромиссу со стороны соседей, даже серьезные меры могут оказаться неэффективными. Если соседи не заинтересованы в решении проблемы, они будут продолжать нарушать правила, игнорируя предупреждения и штрафные санкции.

Возможна и другая проблема: после замеров вы понимаете, что шум не превышает допустимых норм. И все дело в том, что вы более чувствительны к громким звукам, чем обычные люди.

Если бороться с шумными соседями не получается, вам стоит сделать хорошую звукоизоляцию.

Прежде всего, определите основные источники шума. От этого зависит, что конкретно вам нужно будет делать. Это может шум от соседей (голоса, телевизор, музыка), уличный транспорт, строительные работы, шум от бытовой техники (стиральная машина, кондиционер и т. д.).

Звукоизоляция стен и потолка поможет защититься от шумных соседей сверху, справа и слева. Этот вариант подойдет, если вам мешают звуки от телевизора, музыки и других источников шума.

Если шум идет от соседей снизу, дополнительно сделайте звукоизоляцию пола. Для этого подойдут звукоизоляционное напольное покрытие или специальные подложки под ламинат, плитку или паркет.

Окна и двери с уплотнителями могут существенно снизить шум с улицы.

Кроме того, важно проверить целостность окон, стен, пола и потолка. Через щели и трещины также могут проникать шумы от соседей. Поэтому заполните все щели, трещины в стенах, потолке, окнах и дверях с помощью звукоизоляционных материалов или специальных уплотнителей.

Дополнительно используйте шумопоглощающие материалы в интерьере квартиры. Это могут быть ковры, тяжелые занавеси, а также мягкая мебель с обивкой из звукоизоляционных материалов.

Разместите их в тех местах, где шум наиболее ощутим: у стен, около окон и дверей.

Важнее всего изолировать от шумов спальню. Один из методов — использование специальных материалов для звукоизоляции стен и потолка. Это могут быть звукоизоляционные плиты, минеральная вата или гипсокартон со звукоизоляционным наполнителем. Такие материалы помогают поглощать звук и не дают ему проникать в спальню.

Также важно утепление окон и дверей. Установка стеклопакетов с двойным или тройным остеклением помогает снизить проникновение шума извне. Также важно использовать уплотнители и защелки на окнах и дверях, чтобы создать более герметичное, замкнутое пространство.

Не стоит забывать о подвесных потолках и напольных покрытиях. Подвесной потолок со звукоизоляционным материалом между старым и новым потолком может значительно улучшить звукопоглощение и защитить вас от шумных соседей сверху. Также можно использовать напольные покрытия со звукоизоляционными свойствами, например, ковровое покрытие с подложкой для защиты от шумов снизу.

Кроме того, можно использовать мягкую мебель, чтобы поглотить звук внутри помещения. Расположение кресел, диванов и использование штор из плотной ткани также помогает снизить отражение звука.

Итак, чтобы решить проблему с шумом, действуйте следующим образом: