На мой взгляд использовать можно любую CRM. Я рассматриваю в своей работе не только текучку, но и что может понадобится в перспективе 1-2х лет. 2 раза приходилось из-за близорукости переходить и тестировать другие CRM системы. Любая CRM лучше чем, ее отсутствие.