Меня зовут Дмитрий Духов, я — профессиональный бизнес-брокер. Если вам нужен профессиональный подход и надежный партнер, обращайтесь, буду рад помочь!
"К сожалению, ответ от службы поддержки Авито оказался стандартным и не содержал конкретной информации. Процесс затянулся на дни и недели, что привело к потерям времени и денег, которые, к сожалению, не будут возвращены. Это, в общем-то, и ожидалось.
Похоже, что кто-то на этом заработал."))))
Leninrgad - Bliadi/Заработали бабла
К сожалению, в очередной раз этот ответ и ответы владельцу профиля показали - шаблонные ответы от ботов.
Владелец аккаунта ждет ответа уже 3 дня - пытается донести до вашей поддержки, что услуги работают некорректно. Вместо реальной помощи получает отписки и шаблонные ответы от ботов, которые не решают ни одной из его проблем.
Ваши рекомендации «очистить кеш», «проверить браузер» и «обновить приложение» звучат как насмешка, когда вам предоставляют прямые доказательства технических сбоев. Однако ни одно из обращений не было решено адекватно.
Ваши пользователи оплачивают услуги, рассчитывая на стабильность и качественную поддержку. В текущей ситуации это становится бессмысленной тратой времени и денег. Хотелось бы услышать конкретные шаги по решению этих вопросов, а не очередные стандартные фразы.
Ссылка на обсуждение в VC.ru — это не помощь. Я уже публикую статьи с описанием проблемы, и такие случаи только подрывают доверие к вашему сервису. Начните действовать, а не отговариваться.
Владелец аккаунта ждет ответа уже 3 дня - пытается донести до вашей поддержки, что услуги работают некорректно. Вместо реальной помощи получает отписки и шаблонные ответы от ботов, которые не решают ни одной из моих проблем.
Ваши рекомендации «очистить кеш», «проверить браузер» и «обновить приложение» звучат как насмешка, когда вам предоставляют прямые доказательства технических сбоев. Однако ни одно из обращений не было решено адекватно.
Ваши пользователи оплачивают услуги, рассчитывая на стабильность и качественную поддержку. В текущей ситуации это становится бессмысленной тратой времени и денег. Хотелось бы услышать конкретные шаги по решению этих вопросов, а не очередные стандартные фразы.
Ссылка на обсуждение в VC.ru — это не помощь. Я уже публикую статьи с описанием проблемы, и такие случаи только подрывают доверие к вашему сервису. Начните действовать, а не отговариваться.
Проблемы действительно множатся, и ситуация только ухудшается. Я уже три дня пытаюсь донести до вашей поддержки, что услуги работают некорректно. Вместо реальной помощи я получаю отписки и шаблонные ответы от ботов, которые не решают ни одной из моих проблем.
Ваши рекомендации «очистить кеш», «проверить браузер» и «обновить приложение» звучат как насмешка, когда я предоставляю прямые доказательства технических сбоев. Однако ни одно из моих обращений не было решено адекватно.
Ваши пользователи оплачивают услуги, рассчитывая на стабильность и качественную поддержку. В текущей ситуации это становится бессмысленной тратой времени и денег. Хотелось бы услышать конкретные шаги по решению этих вопросов, а не очередные стандартные фразы.
Ссылка на обсуждение в VC.ru — это не помощь. Я уже публикую статьи с описанием проблемы, и такие случаи только подрывают доверие к вашему сервису. Начните действовать, а не отговариваться.
Спасибо за ваш взгляд, он еще раз подчеркивает, что подобные вопросы требуют широкого обсуждения и совместных усилий пользователей.
Сергей, почитал..
Ваш опыт действительно показывает одну из ключевых проблем платформы — отсутствие контроля и прозрачности в работе.
Если Авито позволяет торговать фермерской продукцией без «Меркурия» и закрывает глаза на откровенный скам, это подрывает доверие к площадке.
Для тех, кто работает легально, такие ситуации создают двойную проблему:
Недобросовестная конкуренция: когда частники обходят законы, они могут предлагать более низкие цены, что вытесняет честных продавцов.
Риск для покупателей: непроверенные товары могут быть некачественными или даже опасными.
То, что вы решили отказаться от Авито как канала продаж, — логичный шаг, если платформа не может гарантировать честность сделок.
Мы все пользуемся такими платформами от необходимости...
Сергей, вы абсолютно точно подметили, что Авито, маркетплейсы и рекламные сети работают как посредники, предлагая площадки для взаимодействия, но не берут на себя ответственности за качество услуг или их сбои.
Это действительно повышает риски для бизнеса, который вынужден работать с платформами на их условиях.
Причём основная проблема — это не сами риски, а отсутствие прозрачности и механизмов справедливого урегулирования ситуаций.
Ваши замечания о конкуренции также справедливы. Отсутствие альтернатив, таких как полноценные конкуренты для Авито или Юлы, позволяет платформам сохранять свой уровень сервиса, не заботясь о повышении качества.
Однако есть нюанс:
Да, маркетплейсы — это инструмент посева, но он становится ключевым для многих бизнесов, особенно малых и средних. И когда инструмент вместо помощи создаёт препятствия, это вызывает логичный протест.
Что касается «увеличения качества», тут платформы могли бы действовать избирательно:
- Внедрение тарифов для бизнеса с премиальной поддержкой.
- Чёткие метрики и ответственность за сбои.
- Реальные механизмы компенсации, чтобы поддержать доверие к платформе.
На скрине видно, когда я задал вопрос поддержку (+2 часа по МСК) - ответа до сих пор не получил, прошло больше 2.5 часов. Вряд ли они ответят сегодня - у них технический сбой. Вопросы к ним - не только у меня.
#жалобаавито
@Авито
Сергей, ваш комментарий вполне логичен и отражает общее недовольство ситуацией, когда клиенты чувствуют себя бессильными перед корпорациями, будь то образовательные платформы, маркетплейсы или даже государственные структуры.
Однако давайте вернемся к сути: если Авито позиционирует себя как сервис для бизнеса, то он обязан предоставлять работающие инструменты и качественную поддержку.
Пользователи не должны тратить время и деньги на исправление ошибок платформы.
По поводу маркетплейсов и других крупных игроков — это действительно системная проблема. Вопрос не только в том, чтобы устранить сбои, но и в необходимости менять сам подход:
Доступная и компетентная поддержка должна стать приоритетом.
Услуги должны быть прозрачными и справедливыми.
Ответственность перед клиентами — это не «священная война», а элементарное соблюдение стандартов.
Спасибо за ваш взгляд, он еще раз подчеркивает, что подобные вопросы требуют широкого обсуждения и совместных усилий пользователей.
Здравствуйте, Сергей.
Я не работаю в компании, о которой вы говорите, и все свои действия и запросы делаю исключительно как пользователь, который оплачивает услуги сервиса и ожидает их корректного выполнения.
Каждому стоит задуматься о своей ответственности, действиях и их последствиях, в том числе о том, что и как мы транслируем в мир. Карма и уважение — это не только о ком-то, но и о нас самих.
Предлагаю оставаться конструктивными и сосредоточиться на сути проблемы. Если есть конкретные замечания или предложения, как улучшить сервис, думаю, будет полезно направить их в официальные каналы поддержки.
Желаю вам продуктивного дня.
Здравствуйте. Спасибо за шаблонный ответ, но мне нужна не консультация, а работающая поддержка, которая способна реально решать возникшие проблемы.
Я оплачиваю услуги вашего сервиса, рассчитывая на корректное функционирование инструментов продвижения, аналитики и управления объявлениями. Важно:
Поддержка должна быть доступной:
Перекладывание ответственности на владельца аккаунта не решает проблему.
Инструменты продвижения и аналитики должны работать: Пользователь платит за функционал, который должен приносить результаты, а не создавать дополнительные трудности.
Оперативная помощь: Если возникают технические сбои, я ожидаю, что ваша команда оперативно устранит их, а не предложит шаблонную консультацию.
Прошу пересмотреть ваш подход к решению проблемы и предложить реальный план действий, чтобы устранить технические неполадки и обеспечить доступ к оплачиваемым функциям.
Уже написал вам - не раз, и не два
От вас стандартные сообщения, такие же как и это ваше сообщение - на которое я вам сейчас отвечаю.
А воз и ныне там)
Вы реально читаете, то что вам пишут, отвечают?
У вас отвечает чат-бот, со стандартными сценариями ответов и этим вы создаете видимость работы с клиентами на публике
По факту:
Пустые слова, потерянные деньги и время!
Да, подписал
скинул вам данные клиента
я как авитолог помогаю своим клиентам привлекать заказчиков на их услуги и достаточно хорошо разбираюсь, как работает Авито - опыт, более 3х лет
Написал, конкретно по ситуации, которая выходит за рамки стандартных ситуаций - видео доказательство, также скидывал в чате общения с тех. поддержкой
без проблем
Да, подписал 👍
2
Иван, спасибо за интерес к статье! Ваше объявление уже неплохо структурировано, но есть несколько рекомендаций, которые помогут улучшить CTR и повысить конверсию:
Заголовок: Попробуйте сделать заголовок более "кликабельным" и точным. Например, вместо "Студия записи подкастов и интервью в 4K" можно использовать что-то вроде "Профессиональная запись подкастов и интервью в 4K — лучшие условия в Москве". Это подчеркнет качество и географическое удобство (название должно быть до 50 знаков, включая пробелы).
Описание: Добавьте больше деталей, которые подчеркнут уникальность вашей студии. Укажите, какое оборудование вы используете, есть ли услуги по монтажу, работа со звуком и так далее. Например, можно упомянуть: "Используем профессиональное оборудование, запись в звуконепроницаемых комнатах. Работаем с любыми форматами — от подкастов до видеоконтента."
Ключевые слова: Для улучшения SEO добавьте ключевые запросы, такие как "запись подкастов", "студия подкастов", "видеосъемка интервью в 4K" и "профессиональная студия записи".
Фото: Фото – это очень важно. Убедитесь, что изображения демонстрируют качество вашей студии, оборудование и удобство для записи. Чем больше визуальных деталей, тем лучше.
Акции/Преимущества: Упомяните любые текущие акции или специальные предложения, чтобы привлечь внимание тех, кто ищет выгодные условия.
Призыв к действию: В конце текста добавьте призыв к действию, например: "Забронируйте время для записи уже сегодня и получите скидку на первый час аренды!"
Эти шаги помогут сделать ваше объявление более привлекательным для потенциальных клиентов и увеличить его видимость на Авито.
Если нужна профессиональная помощь - обращайтесь:
Контакты для связи: https://mssg.me/wsemc
Ekaterina понимаю ваш выбор, ведь действительно, открытие собственного бизнеса может показаться более контролируемым процессом, чем покупка готового. Однако стоит учитывать, что открытие с нуля требует значительно больше ресурсов — времени, денег и энергии, а также связано с рисками, которых можно избежать, приобретая уже работающий бизнес.
К сожалению, на рынке готового бизнеса встречаются предложения с завышенными ожиданиями, не подкрепленными реальными результатами. В таких случаях важен грамотный аудит и работа с проверенными брокерами, которые предоставляют полную информацию о бизнесе, его финансовых показателях и перспективах.
Если в будущем у вас возникнут вопросы или желание рассмотреть другие варианты, я буду рад помочь.
Артём спасибо за интерес к моим рекомендациям! Я регулярно получаю положительные отзывы от клиентов, которые успешно продали свои бизнесы с моей помощью. Многие из них отмечают, что грамотная упаковка бизнеса, тщательная подготовка документов и персонализированный подход сыграли ключевую роль в успешной сделке.
Конфиденциальность — важная часть моей работы, поэтому я не могу публично разглашать отзывы без согласия клиентов. Но если вам будет интересно, я могу предоставить анонимные кейсы с подробным описанием процессов и результатов, которые помогли продать бизнесы быстро и по хорошей цене.
Буду рад помочь вам или ответить на любые другие вопросы!
Zloy Sniper, случайно удалил ваш вопрос - можете продублировать.
Zloy Sniper, спасибо за вопрос! За последние два года я успешно помогал продавать различные бизнесы в разных нишах, начиная от небольших магазинов и заканчивая кафе. Мои клиенты — это как начинающие предприниматели, так и опытные владельцы бизнеса, которые хотят выйти из своего проекта по разным причинам: переезд, смена сферы деятельности, желание избавиться от партнерства и т.д. Покупатели тоже очень разнообразны.
Конфиденциальность сторон — одно из основных условий моей работы, поэтому я не могу разглашать личные данные продавцов и покупателей. Но всегда рад обсудить, как именно я помогаю клиентам и какие стратегии использую для достижения их целей.
Если у вас есть конкретные вопросы или желание получить больше информации — давайте обсудим это подробнее!
Ekaterina, понимаю ваше разочарование. К сожалению, на рынке действительно часто встречаются предложения, где за "продажу бизнеса" выдают по сути переуступку аренды или плохо работающий проект с завышенной ценой.
Важно всегда проводить тщательный аудит перед покупкой: проверять финансовую отчетность, движение денежных средств, реальные активы и клиентскую базу. Продавцы, которые не могут предоставить полные данные или скрывают ключевую информацию, часто стараются продать бизнес, который не соответствует заявленным обещаниям.
Я, как бизнес-брокер, всегда подхожу к продаже честно и прозрачно. Помогаю своим клиентам грамотно упаковать бизнес и предоставляю всю необходимую документацию для того, чтобы покупатель знал, что получает. Это помогает избежать подобных ситуаций и ускоряет процесс сделки.
Оценка стартапа — это реально сложная штука, потому что у него обычно нет стабильной прибыли. Поэтому смотрят на потенциал: насколько крутая идея, опыт команды, насколько большой рынок, и какие шансы вырасти.
Бизнес-ангелы — это частные инвесторы, которые готовы рисковать и вкладываться на старте. Но они не просто дают деньги, они ещё и помогают связями, советами, своим опытом. У них, конечно, терпение не бесконечное, но если они верят в команду и идею, то готовы ждать.
Где их искать? Есть ассоциации и сети типа НАБА в России. Ещё можно идти в акселераторы, инкубаторы, участвовать в стартап-мероприятиях. Там почти всегда тусуются люди с деньгами.
Но нужно быть готовым: ангелы всегда тщательно проверяют стартап. Им важен не просто «классный проект», а чёткий бизнес-план и реальные перспективы роста. Так что идея и презентация должны быть на высшем уровне.
В общем, да, стартап оценить сложнее, но если есть крутая команда и рынок — инвесторы найдутся!