Бизнес-коучинг: путь к улучшению эффективности даже удалённых команд
«Тот, кто настроен на победу, часто побеждает. Тот, кто боится проиграть, часто проигрывает». - Джон Уитмор
В современном мире профессионализма сотрудников и руководства бывает мало. Здесь важно еще и быть готовыми к постоянному развитию и внедрению новых инструментов. Именно поэтому сейчас всё больше компаний обращаются к коучингу — мощному инструменту, который помогает достичь высоких результатов и личного роста как сотрудников, так и руководителей. Но чем же особенно полезен бизнес-коучинг, и почему он становится всё более популярным в России?
В этом материале мы подробно рассмотрим все важные аспекты бизнес-коучинга на примерах.
- Что такое коучинг на рабочем месте?
Коучинг на рабочем месте — это процесс, в котором обученный профессионал (коуч), обеспечивает поддержку сотрудников для улучшения их навыков и производительности и достижения личных и профессиональных целей.Это как иметь личного наставника, который помогает вам стать лучшей версией себя в профессиональном плане. Коуч прислушивается к вашим карьерным устремлениям, определяет ваши сильные стороны и области для совершенствования, а затем направляет вас на путь роста и развития. Так это и работает!
- Почему коучинг сейчас так на слуху?
По отчётам руководств многих компаний, внедривших коучинг, их сотрудники, которые воспользовались этой опцией, начали показывать отличные межличностные навыки, такие как гибкость и устойчивость, затмив других своих коллег. Кроме того, 70% сотрудников, которые начали использовать коучинг, подтвердили, что это значительно улучшило их баланс между работой и личной жизнью.
- Какие ещё есть актуальные причины для внедрения коучинга?
- Навигация по неопределенности: коучинг помогает справляться с возникающими проблемами и принимать обоснованные решения.
- Развитие лидерских качеств: лидеры улучшают коммуникативные способности и способность принимать решения с помощью коучинга.
- Повышение устойчивости: тренеры поощряют мышление роста и предоставляют сотрудникам инструменты для преодоления трудных периодов в жизни и работе.
- Повышение производительности: коучинг выявляет сильные стороны и области для улучшения, чтобы полностью раскрыть потенциал человека.
- Поддержка удаленной работы: коучинг предлагает виртуальную поддержку, поддерживая связь и мотивацию удаленных команд.
- Создание баланса между работой и жизнью: коучинг предоставляет нужные инструменты, чтобы команда могла заботиться о себе для более здоровой рабочей силы.
- Принятие разнообразия и инклюзивности: формат коучинга предполагает индивидуальное руководство с учетом индивидуальных различий.
- Поощрение обучения на протяжении всей жизни: коучинг прививает команде культуру постоянного роста и обучения.
___________________________________________________________________________________
Кажется, теперь стало понятнее ЗАЧЕМ нужен коучинг. А теперь поговорим конкретнее: как его можно использовать на рабочем месте?
Вводя коучинг на рабочем месте, компании способствуют развитию культуры непрерывного обучения и развития сотрудников, что приводит к повышению уровня удовольствия от работы, а значит и повышению эффективности. Всё просто: команда растёт, компания её поддерживает, а от этого хочется делать больше и круче.
Какие могут быть форматы для сессий?
- Индивидуальные коуч-сессии с сотрудниками и руководством
- Групповые семинары
В обоих этих форматах бизнес-коучинг позволяет развивать такие навыки как:
- Лидерство
Коучинг помогает развивать эффективные лидерские качества у менеджеров и руководителей, позволяя им более эффективно руководить командами и вдохновлять других.
- Производительность
Для этого лучше подходит индивидуальный формат: тренеры работают один на один с сотрудниками, чтобы определить области для улучшения, дать конструктивную обратную связь и помочь полностью раскрыть свой потенциал.
- Карьерный рост и продвижение
Коучинг помогает определить и достигнуть свою карьерную цель, выявить возможности развития и спланировать пути роста внутри организации. Это также помогает бороться с выгоранием внутри компании.
- Адаптация и обучение
Тренеры могут поддерживать новых сотрудников в процессе адаптации, помогая им быстро адаптироваться к культуре компании.
- Навыки разрешения конфликтов
Тренеры могут выступать посредниками и направлять сотрудников в конфликтных или сложных ситуациях, способствуя эффективному общению и разрешению.
- Управление стрессом
Тренеры помогают команде справляться со стрессом, поддерживать баланс между работой и личной жизнью и расставлять приоритеты.
_______________________________________________________________________________
А теперь самое интересное — примеры!
Мы приведём несколько понятных ситуаций, когда коучинг помогает в различных сферах бизнеса.
- Развитие навыков продаж
Для торгового представителя, коучинг — золотая жила, которая помогает достигать высоких результатов в компании и увеличивать свою зарплату. Коуч во время персональных сессий выявляет области для улучшения и помогает сотруднику освоить новые методы продаж и навыки управления временем. Win-win.
- Развитие лидерских качеств
Представим руководителя, которого только недавно повысили в должности. Он может испытывать неуверенность в своих новых обязанностях и нерешительность в работе с командой.
Коуч, специализирующийся на развитии лидерских навыков, проводит тренинги на рабочем месте, где акцент делается на эффективном общении, принятии решений и формировании команды. Результат — уверенность руководителя в управлении своей командой, что положительно сказывается на производительности и духе команды.
- Развитие карьеры:
В компании всегда есть амбициозные сотрудники, которые стремятся подняться поскорее забежать по карьерной лестнице. Они могут воспользоваться коучингом для разработки личного плана развития и достижения поставленных целей.
Менеджер проводит оценку навыков, интересов и долгосрочных стремлений сотрудника, помогая ему пройти необходимое обучение для продвижения на более высокую должность.
- Разрешение конфликтов:
Конфликты на рабочем месте могут серьезно подорвать динамику команды и производительность работы. В таких случаях лидер может применить инструменты коучинга для разрешения затянувшихся конфликтов. Так члены команды начинают общаться более открыто, находят общие интересы и понимание ситуации и улучшают атмосферу в компании.
- Управление стрессом:
Рано или поздно, большинство сотрудников сталкивается с выгоранием. Причиной могут быть самые разные факторы.
В этих случаях коучинг может помочь развить навык управления стрессом. Менеджер проводит сессии по управлению стрессом, обучая сотрудников методам релаксации, тайм-менеджмента и установления границ. В результате команда учится эффективно справляться со стрессом, и не увольняться или брать отпуск из-за выгорания.
___________________________________________________________________________________
Понимаете теперь, какой это мощный и разносторонний инструмент для вашего бизнеса?
Мы в UniStudy активно внедряем эти инструменты для того, чтобы команда чувствовала себя уверенно на всех этапах: от качественных продаж и знания продукта до крепкого сна и уверенности в завтрашнем дне.