Заказала 2 аромата через озон. У продавца были хорошие отзывы, на оригинальность товара. Получив товар в пункте выдачи, один аромат прислали не тот, второй явная подделка, самого наихудшего качества. Начала оформлять возврат, озон кинул меня на проверку!
На ОЗОНе множество подобных "копий" популярных товаров.
Часто бывают добросовестные продавцы, бывают нет. Тут уж как попадёшь.
Не получается отредактировать пост. Вторую туалетную воду "memo msrfa" , скинула все фотографии, указанные на подделку.повторюсь, возврат оформляла не выходя из пункта выдачи "70771069-R3". Тут же кинули мою заявку на рассмотрение. Написала в чат поддержки "мол, ребята, так и так, почему?" присылают шаблонные ответы.
Ксения, здравствуйте. Простите, что в одном случае доставили другой аромат, а в другом - возникли сомнения в его оригинальности. Мы уже запустили проверку парфюмерной воды Rimmel. Вернёмся к вам с результатом.
Ваша заявка сейчас на согласовании. Оно может занимать до 3-х дней. Это стандартная процедура. Об этом рассказываем тут: https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/kak-vernut-tovar/approval/?country=RU
Ксения, здравствуйте. Rimmel O5 у этого продавца убрали с сайта, ему выписали штрафные санкции. Ещё раз простите за ситуацию с вашим заказом. 9 августа вернули деньги за оба товара на Баланс средств и далее списали в счёт погашения вашей рассрочки.