Заказала 2 аромата через озон. У продавца были хорошие отзывы, на оригинальность товара. Получив товар в пункте выдачи, один аромат прислали не тот, второй явная подделка, самого наихудшего качества. Начала оформлять возврат, озон кинул меня на проверку!

4 комментария

На ОЗОНе множество подобных "копий" популярных товаров.
Часто бывают добросовестные продавцы, бывают нет. Тут уж как попадёшь.

Ответить

Не получается отредактировать пост. Вторую туалетную воду "memo msrfa" , скинула все фотографии, указанные на подделку.повторюсь, возврат оформляла не выходя из пункта выдачи "70771069-R3". Тут же кинули мою заявку на рассмотрение. Написала в чат поддержки "мол, ребята, так и так, почему?" присылают шаблонные ответы.

Ответить

Ксения, здравствуйте. Простите, что в одном случае доставили другой аромат, а в другом - возникли сомнения в его оригинальности. Мы уже запустили проверку парфюмерной воды Rimmel. Вернёмся к вам с результатом.
Ваша заявка сейчас на согласовании. Оно может занимать до 3-х дней. Это стандартная процедура. Об этом рассказываем тут: https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/kak-vernut-tovar/approval/?country=RU

Ответить

Ксения, здравствуйте. Rimmel O5 у этого продавца убрали с сайта, ему выписали штрафные санкции. Ещё раз простите за ситуацию с вашим заказом. 9 августа вернули деньги за оба товара на Баланс средств и далее списали в счёт погашения вашей рассрочки.

Ответить